近日，一起涉及直播带货领域的虚假宣传案件引发关注。因借助迷信活动虚构剧情、兜售所谓“改命”吊坠及高价功能性产品，主播“程程正能量”及其运营的多个账号快手、抖音等主流平台被集中封禁。这个事件再次提示，直播电商中虚假宣传等乱象仍需治理，老年消费者权益保护也面临更紧迫的现实需求。 据了解，该主播团队搭建了较大的账号矩阵，包括“程程正能量”“程程日行一善”“程程智慧”以及主播程程丈夫运营的“我是刘先生”等账号，全网粉丝合计约90万。这些账号以老年群体为主要受众，通过“情感陪伴”式互动和贴近的表达与观众建立信任，为后续带货转化铺垫。 在直播内容上，该团队虚构“无忧老祖”等人物剧情，开展所谓“算命直播”。过程中围绕老年人关心的健康、运势等话题频繁输出迷信话术，并以“某些行为对祖孙三代不好”等说法制造心理压力，推动观众作出消费选择。这种做法背离科学常识，也是在利用部分老年人更易受暗示、焦虑感更强的特点。 在商品销售环节，虚假宣传更为明显。团队对售价999元的“佛牌吊坠”进行夸大宣传，宣称具有“保福气”“改命”等功效，并编造“农民佩戴后玉米增产、卖价更高”等案例，试图扩大受众范围。为解释高价，其以“仪式成本高”为由暗示30分钟仪式费用高达37.6万元，却对吊坠实际材质、生产资质等关键信息避而不谈。同时，通过“名额稀缺”“看不到购物车链接即未被老祖选中”等方式制造稀缺感，并搭配“吊坠不可转手、不可退回”等不合理条款，强化紧迫情绪，诱导老年消费者匆忙下单。 除“改命”吊坠外，该团队还通过关联的快手店铺“天蓝麦禾中鹿专卖店”销售康纶航天能量毯、光波芯片能量服、“生命能量种子”等多款高价功能性产品。这些产品缺乏可靠科学依据，其宣传与销售方式同样涉嫌虚假宣传与消费欺诈。 平台的处置较为迅速。有关报道刊发后，快手平台于1月6日对涉事账号进行集中封禁，用户无法关注账号或查看其历史直播内容；抖音平台也已无法搜索到相关账号。同时，涉事店铺原本上架的高价产品已全部清空，商品链接无法打开。相关动作显示，平台对直播带货违规行为的治理力度正在加强。 这起事件具有警示意义。一上，它反映出直播电商仍存可被钻空子的空间，一些不法人员利用直播的即时互动特征，通过话术与剧情包装实施针对性欺骗。另一上，部分老年群体信息获取渠道有限、识别能力相对不足，更容易成为被围猎的对象。这也要求平台、监管部门与社会力量协同发力，形成更有效的防护网。 从长远看，规范直播电商秩序需要多方同时推进。平台需加强内容与商品审核，完善准入门槛和退出机制；监管部门应继续细化规则，加大对虚假宣传、消费欺诈等行为的处罚力度；社会组织与媒体应加强面向老年人的消费提示与权益保护宣传。同时，老年消费者也应提高警惕，识别营销话术与“神奇功效”承诺，保持理性消费。
直播带货以信任促成交易，但信任只能建立在事实、规则与责任之上。对借迷信叙事牟利、侵害老年群体权益的行为，既要及时处置、依法追责，也要补齐制度与治理短板，让真实信息跑赢被包装的幻象。守住宣传底线、完善平台治理、强化社会共护，才能让数字经济的便利更安全地惠及更多人。