大伙儿可以看过来，“亲清在线”其实就是个让政府和企业直接对话的高速路。它主要是把政府的办事流程、数据整合还有跟企业的互动都装在一个系统里，让咱们企业只要点一次鼠标，不管是跨部门还是跨区域的事，都能在一个地方搞定。以前那些散落在各个区县和部门的服务，现在被平台打包成了一个菜单，企业想吃啥就点啥，最后由政府来买单。 这平台有五大功能：一是能让企业把各种问题和建议直接抛给后台，后台再按职能分给对应的部门，全程你都能看进度，甚至能催催他们；二是给政府政策兑付，像财政补贴、减税降费这些好事，系统会自动核对条件和资金情况，企业几乎不用准备啥材料就能知道钱到哪儿了；三是政府服务落地得更方便，项目备案、施工许可这些流程全上网了，你能随时查审批进度，补充材料还能直接跟监管人员聊；四是可以给政策和服务打分评价，系统汇总好后直接反馈给制定部门；五是能办很多高频证照，营业执照、施工许可什么的，材料自动核验生成批文，你拿到手的还有带二维码的纸质版能验真伪。 就拿杭州医保里的“长住外地备案”来说吧，平台把操作步骤分成了三个动画演示。如果你已经办了备案，得满3个月才能撤销；异地看病要刷社保卡，所以先领市民卡再办备案；提交完系统立马发短信告诉你受理结果，进度条也会一直刷新。 最近市医保局组织了个培训活动，请来了60多家在杭的大中型企业经办人来现场学习怎么用这个平台。主讲人先展示了建设进度表，然后项目负责人手把手教：从登录选事项到下载电子批文，全程用不了10分钟。大家都说流程直观要点清楚，当场就拷走了操作手册回去教同事。 经过这次培训，企业线上办件规范度提高了30%，职工对服务也很满意达到了92%。接下来杭州医保会继续对接“亲清在线”，把更多高频的医保事项搬上网去办事儿。