潮州春节政务服务不停歇 多渠道预约办理保障民生需求

春节期间政务服务往往停摆，但潮州市率先打破这个惯例。调查显示，节假日期间群众常遇到"急事难办"问题，尤其是返乡务工人员集中办理业务的需求激增。2023年数据显示，潮州春节前后两周政务咨询量增长182%，其中社保转移、户籍变更等业务占比超六成。

政务服务的温度体现在群众需要时不缺位，效率体现在用制度和技术减少等待。潮州春节"不打烊"服务以多渠道、可预约、可自助的方式保障服务连续性，也为各地提供启示：越是节假日这样的特殊时段，越需要通过精细化管理将便民利企落到实处。