春运保障线上的坚守与默契——福州动车段"夫妻机械师"九年如一日守护旅客平安归途

春运是一场跨越千里的集中出行,列车运行密度高、周转节奏快,任何细小故障都可能影响旅客体验甚至牵动运输组织。

近期,随着客流攀升与夜间高铁加开,动车组上线时间被进一步压缩,检修工作面临更高强度、更高标准的双重考验。

在福州南动车所的库修车间里,凌晨的车厢灯光昏暗、温度偏低,检修人员依靠头灯、手感与经验逐项排查,力求把隐患消除在发车之前。

问题:高峰客流叠加加开夜间高铁,动车检修任务量陡增,且时间窗口更紧。

动车组夜间停运时间有限,必须在短时间内完成检查、排故、复核、录入等全流程作业。

与此同时,旅客对乘车舒适度、服务设施完好率的期待不断提升,座椅卡滞、滑轨异物、桌板松动、窗帘机构故障等“看似小问题”,一旦在途中出现,容易引发投诉、增加列车乘务处置压力,影响运输秩序。

原因:一是春运期间开行密度提升,车辆周转加快,检修周期被压缩,对现场组织与人员协同提出更高要求;二是客服设施使用频次高、接触面广,受旅客携带物品、偶发异物卡滞、长期磨损等因素影响,故障呈现“零散、隐蔽、易复发”的特点;三是检修环节既需要依托智能化检测手段,也离不开人工的精细拆装与经验判断,尤其在狭小空间、低照度环境下,操作难度更大。

影响:检修质量直接关系列车上线状态和旅客出行感受。

对运输系统而言,提前排除隐患有助于减少途中故障处置与晚点风险,稳定运力供给;对旅客而言,客服设施完好意味着更舒适、更安心的旅程,是“平安春运、有序春运、温馨春运”的具体体现;对一线职工而言,高负荷夜班带来体力与精力的持续消耗,也考验班组分工、交接与信息记录的规范程度,任何疏漏都可能在下一轮周转中放大。

对策:面对任务增长,福州动车段通过抽调人员、组建专项小组等方式强化保障力量,把关键环节前移、把风险点细化。

张禄祺与马丽萍这对夫妻机械师被临时编入同一小组,围绕座椅、桌板、窗帘等客服设施进行集中检修。

现场作业中,他们分工明确、衔接紧密:一人拆检定位故障、排查“疑难杂症”,一人递送工具、准备备件并同步记录,提升了故障处理效率与复核质量。

对夜间作业而言,除了“修得快”,更要“修得准、留得痕”:每一项处置完成后,及时录入故障与处理信息,确保下一班组准确掌握车况,实现闭环管理、可追溯管理。

与此同时,针对异物卡滞等常见问题,检修人员在关键部位加强目视检查与手动复位验证,把偶发性隐患变成可控项。

前景:随着我国铁路网持续完善、旅客对高品质出行需求不断增长,动车检修保障将朝着“智能化+精细化+标准化”方向进一步推进。

智能设备能够提升检测效率与预警能力,但在客服设施等细节领域,精细拆装、手感判断、现场复核仍不可或缺。

未来,一方面需要持续优化检修组织与夜间作业流程,提升人机协同水平;另一方面也应加强一线人才培养、完善轮班休整与后勤保障,让“高强度保春运”与“可持续强保障”形成良性循环。

通过制度化的质量控制、数据化的维修记录以及经验化的隐患清单沉淀,春运保障能力有望进一步稳固提升。

在万家团圆的春节里,无数像张禄祺夫妇这样的铁路人用专业与坚守编织着春运安全网。

他们的故事折射出新时期产业工人"工匠精神"的生动实践,也诠释了"人民铁路为人民"的深刻内涵。

当一列列钢铁巨龙满载归心驶向远方,这些幕后英雄的付出,正成为春运交响曲中最动人的音符。