大家都知道3月14日美宜佳连锁便利店被曝光大规模售卖假烟，这件事引起了很多人的关注。美宜佳总部就在广东，是中国最大的便利店连锁品牌，拥有超过4.1万家门店。在3月19日这天，记者独家采访了美宜佳总部的核心负责人。这个企业承认了在鉴别能力、巡查重点还有监管方面存在漏洞。针对这次事件，美宜佳给大家立了四个零容忍的规矩。他们给消费者一个假烟“假一赔十”的承诺，希望能重新赢回大家的信任。 记者问全国门店排查进行得怎么样了，能不能说一下结果。美宜佳表示3月14日曝光后，他们马上启动了应急响应，成立了小组进行全国范围排查。因为总部没有专业的设备和执法权，他们只能通过外观和进货凭证来辨别可疑卷烟。所有可疑卷烟都会交给烟草专卖部门去鉴别。如果消费者发现假烟，可以直接向烟草专卖部门举报，或者联系美宜佳客服。等烟草部门给出处罚结果后，总部就会追责涉事门店。 目前他们已经跟东莞烟草专卖部门沟通了，商量加大处罚力度来防止售假。截至3月18日，广东已经完成了九成门店排查工作。省外门店的排查也同步进行了。 网络上流传美宜佳自己设有卷烟厂这种说法根本不是真的。这个传言也影响不到警方侦查方向。美宜佳明确表示没有生产资质、场地和技术去私自生产卷烟。公安部门已经在对这个事情展开调查了。 这次事件让大家对品牌的信任受到了冲击。接下来美宜佳计划开展营销帮扶活动给门店加油打气，推出消费者福利活动来回馈大家的支持。他们会用实际行动赢回消费者认可，坚决落实“四个零容忍”举措公开承诺假烟“假一赔十”。审核这次采访的是郑伟、孙殿洋，监制是孙帅。