故事发生在2019年的3月13日,中山移动给用户石先生打了个电话,说他的号码因为是靓号过户需要满足一些条件。石先生之前办理的是一个广东移动的159尾号四个0的靓号。这个号码最初的要求是预存5000元,每月消费288元,合同期限是5年。他已经履行完了合同,并把套餐取消了,现在只保留8元每月的费用。然而,在他打算把号码过户给广东朋友时,中山移动给他开了一个难题。他们告诉他,想过户就得先给2万元预存话费,还得每月至少消费600元,并且还要维持20年的合同。 石先生觉得这种要求太过分了。他说自己已经履行完了所有合同义务,现在只是想把这个号码转给别人用。他还提到工信部规定过运营商不能随便设置过户条件。于是他给华商报大风新闻提供了录音记录。中山移动客服人员解释说这是吉祥号码规定的过户条件,这个号码属于四级吉祥号码。他们给的具体条件是预存2万元、每月600元低消、保持20年合同。 记者随后拨打了076010086进行核实。客服人员确认这是吉祥号码过户条件,强调这是公司内部规则。当记者问及是否有工信部相关规定时,客服让等待2分40秒答复但后来并没有收到答复。 陕西恒达律师事务所的赵良善律师对此事表示反对意见。他认为广东移动这种要求既不合理也不合法。他指出运营商在用户已经履行完合同之后单方面增加高额预存和最低消费条件违反了相关法规禁止限制用户办理过户的规定。 赵良善律师还提到了《民法典》、《消费者权益保护法》等法律条款来支持他的观点。根据法律规定运营商利用自身优势地位强加高额预存条件属于无效格式条款并侵犯了用户自主选择权和公平交易权构成强制交易。 赵良善律师建议用户先向10086主张按原条件办理过户如果运营商拒绝可以通过工信部申诉平台或者其他渠道投诉维权。 总之,这件事给人敲响了警钟:即使履行完合同义务也不能保证运营商不会趁机设下高门槛来阻碍用户正常使用资源。