前些天，湖南永州蓝山县委书记邓群的个人社交账号突然火了，大家纷纷转发点赞，因为他不仅能看到网友的留言，还亲自给每条反映民生问题的评论都做出了回复。在这个账号里，有网友吐槽孩子上学放学时交通太堵，书记直接回了个“收到，马上派城管和交警现场执法”；还有人反映某座桥塌陷，车辆底盘老是被剐蹭，书记又回了个“收到，马上派塔峰镇和交通局的同志去现场调查”。这种事还真不少，但凡有群众反映问题，邓群都会迅速给出处理意见。其实早在2024年和2025年他任蓝山县委副书记兼县长的时候，就已经习惯在网上回复网友了。 这种做法现在挺流行的，很多党员干部都开始用社交平台和大家互动了。比如中国人民大学党委书记张东刚就在他的账号“人大刚子”上积极回复学生的诉求；山东东明县那位“网红局长”戴民，也利用自己的账号帮群众汇总问题、推动解决。党员干部放下架子走进群众圈里，作风转变的好处越来越明显。 现在的人上网交流习惯了，互联网就是社情民意的晴雨表。党员干部只有学会上网、懂网络，才能真正听懂老百姓的心里话。再说了，放在评论区的诉求往往就是最急需解决的问题。主动把这些问题揽下来、办下去，这本身就是敢担当的表现。 跟传统的民意渠道比起来，社交平台的评论区太方便、太亲切了。这不意味着以前的反馈渠道不行了，反而能调动大家参与监督公共事务的积极性。最后形成一个良性循环：群众留言、书记回应、部门去办、网友监督。 蓝山县委的人说过，这种干群互动是大家共同努力的结果。总不能每条留言都得等书记“已转发”，各个部门才能看见、才能去做吧？县委书记带头上网是个开始，各部门还得有点压力和动力，主动起来把服务干好。只有把从评论区找活干当成新常态，邓群书记的账号才能一直热闹下去，让群众心里暖乎乎的。