近年来，电信网络诈骗手法迭代快、覆盖面广，虚假投资理财、冒充客服退款、刷单返利等类型仍高频出现。
对不少市民而言，诈骗信息往往以“低风险高回报”“官方来电核验”“限时处理不然损失更大”等话术制造紧迫感，诱导转账或泄露验证码。
一些案件表明，受害者并非缺乏常识，而是容易在情绪被操控、信息不对称的瞬间作出错误决策，防范教育亟需更贴近日常、更便于记忆与应用。
从原因看，一是诈骗团伙利用节日、促销、返利等节点集中投放，抓住群众消费活跃、物流繁忙、资金往来频繁的特点，提高“命中率”。
二是诈骗信息传播渠道多元，从短信、社交平台到仿冒网站、屏幕共享链接，形成“多点触达、层层诱导”的链条。
三是反诈宣传若停留在单向灌输，容易出现“听过但用不上、知道但想不起来”的落差。
如何把“提醒”转化为“习惯”，让群众在关键时刻能停下来核实、能想到求助渠道，是基层治理面临的现实课题。
在警察节这一时间节点，上海崇明公安分局与宝山公安分局把反诈宣传嵌入咖啡店等生活空间，体现了从“被动接收”转向“主动参与”的思路。
门店入口设置主题展板与合影框，店内将典型案例以图文形式呈现，民警与店员在顾客等餐间隙面对面讲解最新骗术与识别要点；互动区通过下载反诈应用、参与答题等方式，引导市民把防护工具装进手机、把识骗规则记在心里。
同时，留言墙上“节日快乐”“守护平安”等字句，反映出社会对公安工作的理解与支持，也让警民互动在轻松氛围中实现情感联结与共治共防。
这种场景化宣教的影响在于：一方面，它降低了学习门槛，把“反诈知识点”转化为可感知、可操作的生活提示，增强记忆度与传播力；另一方面，它将企业客流与公共安全服务结合，借助高频消费场景实现“更广覆盖、更快触达”，有助于提升重点人群的风险意识，尤其对年轻群体和亲子家庭更具吸引力。
更重要的是，通过把“转账前多问一句、陌生链接不点击、验证码不外泄、遇疑先核实”等原则反复嵌入日常，能够在社会层面形成更稳定的防骗“肌肉记忆”。
面向治理对策，业内普遍认为应在“进社区、进校园、进商圈”基础上，进一步做实警企协同的常态机制：其一，围绕高发骗术更新案例库，用真实情境拆解“诱导话术—心理操控—资金转移”链条，提升群众识别能力；其二，推动门店员工成为“前哨提醒员”，在退款、转账、屏幕共享等关键词出现时给予风险提示；其三，完善便捷求助路径，强化“96110预警劝阻”等渠道宣传，做到群众遇疑能问、被骗能报、止损更快；其四，针对节日前后、促销季等重点时段开展集中提醒，形成线上线下联动的宣传节奏。
从前景判断看，电信网络诈骗仍将呈现“话术更精细、技术更隐蔽、链条更跨域”的趋势，单一宣传难以应对。
把反诈工作纳入基层社会治理体系，推进场景化、常态化、精准化宣教，将成为提升城市安全韧性的有效路径。
以咖啡店为代表的公共空间联动，为反诈宣传提供了可复制的样本：既保持亲和度，又不削弱严肃性，在潜移默化中把安全意识变成习惯。
从街头宣讲到咖啡课堂，从传单派发到数字互动，上海警方此次创新实践揭示：公共安全治理正经历从"管理"到"治理"的深刻转型。
当警蓝身影出现在氤氲着咖啡香的生活场景，当防骗知识化作触手可及的生活美学，这种"刚柔并济"的现代警务模式，不仅拓展了社会治理的想象空间，更诠释了"人民公安为人民"的时代内涵。