河北迁西政务服务“主动靠前”提速增效:“一件事”集成审批破解企业办事堵点

近日,在河北省唐山市迁西县政务服务大厅,前来办理业务的李先生对大厅推出的全程帮办代办和延时服务给予高度评价。

这一细节反映出迁西县在优化营商环境、创新政务服务方面的积极探索。

长期以来,企业办事过程中存在的"多地跑、多次办"问题困扰着众多创业者和经营者。

迁西县行政审批局敏锐把握这一痛点,主动转变服务理念,从被动应对向主动靠前转变。

该局针对企业开办、变更、注销等高频事项,专门设立企业开办专区,为申请人提供全流程帮办代办服务。

2025年以来,已累计服务企业700家,提供预约服务172次、现场咨询帮办代办753次、免费邮寄服务276次,真正实现了从"被动受理"到"主动靠前"的服务转变。

在深化改革的具体实践中,迁西县将目光聚焦于开办药店这一涉及多部门、流程复杂的事项。

原有模式下,申请人需要分别向药品经营许可、第二类医疗器械经营备案、第三类医疗器械经营许可等多个部门提交申请,反复填表、多次往返,审批周期长、办事成本高。

这种"碎片化"的审批流程成为制约创业者进入医药零售领域的重要障碍。

针对这一"堵点",迁西县行政审批局主动谋划,于2025年5月23日在全市率先推行"开办药店一件事"集成审批模式。

该模式的核心是将原本分散在不同部门的4个高频事项进行整合打包,实现"统一受理、并联审批、一次办结"的目标。

这一创新举措充分体现了以"惠民利企"为核心的政务服务理念。

改革成效在数据中得到充分体现。

申请材料从31份减少至24份,办理环节从10个压缩至3个,审批时限从44个工作日压缩至4个工作日,申请人跑动次数从平均4次缩减至1次。

一位刚办完药店开办手续的药房负责人深有感触地表示,过去需要跑多个部门、填多张表格、交几十份材料,光等审批就要十几天,如今只需提交1份申请表,按照"一单式"清单准备材料,4个工作日就能拿到所有证件。

这一转变的实现得益于迁西县在流程再造、数字赋能、服务升级等方面的系统推进。

通过重新设计业务流程、充分运用信息技术、优化服务方式,该县将复杂的行政审批事项转化为便捷高效的办事体验。

相关做法已在全省范围内得到积极推广,成为优化营商环境的典型示范。

从更深层次看,迁西县的这一系列创新举措反映了当前各地推进"放管服"改革、优化营商环境的新趋势。

通过集成审批、一窗办理等方式,有效降低了企业办事成本,提高了行政效率,为经济发展营造了更加便利的制度环境。

迁西县的实践表明,深化"放管服"改革不能止于单个环节优化,而需构建整体性政府服务体系。

当行政审批从"物理集中"走向"化学融合",不仅释放了市场活力,更折射出治理理念从管理向服务的深刻转变。

这为全国县域政务服务改革提供了有价值的实践参照。