我国电子支付普及率已达86%，但拒收现金的情况仍在发生；央行2023年接到的拒收现金投诉同比上升12%，老年人、农村地区和一些特殊场景中现金支付的需求与现实矛盾日益凸显。新规的推出正是为了解决支付服务中存在的这些结构性问题。
支付方式的更新不应该是"非此即彼"的选择，便利和公平同样重要。将现金收付要求具体落实到各个场景，既是对人民币法定地位的维护，也是对群众多样化支付需求的尊重。随着新规的实施和配套措施的完善，一个更加包容、稳定和可持续的支付环境将逐步形成，为扩大消费、改善营商环境和提升公共服务水平奠定基础。