一、问题背景：城市运转背后的"隐形群体" 随着平台经济发展，外卖员、快递员等新就业形态劳动者已成为城市运转的重要力量；他们穿梭于大街小巷——无论寒暑节假都坚守岗位——承担着连接千家万户的"最后一公里"服务。然而，此群体长期面临劳动保障不足、组织归属感弱、节假日关怀缺失等问题。如何让他们感受到应有的尊重与温暖，是基层工会需要解决的重要课题。 二、原因分析：工会主动作为，填补服务空白 2月3日，山东省德州市平原县总工会联合当地爱心商家，开展"一锅暖味敬坚守，同心共创文明城"活动，为50多名坚守岗位的外卖员、快递员送上热腾腾的大锅菜和春联福字等新春礼品。 平原县总工会持续关注新就业形态劳动者的现状。由于缺乏固定工作场所，他们难以纳入传统工会服务体系，节假日期间更因无法与家人团聚而承受心理压力。工会选择在春节前以"一餐热食"为切入点，既是对劳动者付出的直接回应，也是将服务延伸至新兴群体的务实举措。 三、现场影响：烟火气中传递温暖 活动现场炉火旺盛，厨师现场烹制香气四溢的大锅菜。工会志愿者有序分装餐食、发放春联福字，将热餐与祝福送到劳动者手中。 一位快递员表示，奔波一上午后能吃上热乎饭菜，感受到的不仅是暖意，更是组织的关怀。这种简单举动在劳动者心中激起的情感共鸣，远超物质价值。 爱心商家介绍，食材均为当日新鲜采购，特意增加了肉类比例，确保劳动者吃得饱吃得好。商家的参与也表明，对新就业形态劳动者的关注正从自发走向自觉。 四、对策举措：构建系统化服务体系 平原县总工会表示，此次活动是该县深化新就业形态劳动者服务工作的组成部分。下一步将着力构建"一站式、多层次、精准化"服务体系，扩大"暖新餐""暖新药"等项目覆盖范围，升级共享职工之家及"暖新角"功能，推出更多暖心举措，切实提升劳动者的生活保障水平。 五、前景展望：从"一时"到"长效" 平原县总工会的探索提供了一个基层实践样本。随着新就业形态劳动者规模扩大，如何将零散关怀转化为稳定制度安排，将是各地工会面临的共同课题。
一碗热腾腾的大锅菜，传递着城市文明的温度；平原县的实践表明，社会治理创新始于对细微需求的体察。当社会各界携手为"城市摆渡人"撑起保护伞，我们收获的不仅是劳动者的笑脸，更是一个更具包容性的社会生态。这正是新时代民生工作的价值所在——在解决具体问题中彰显制度优势，于细微处见真情。