京津冀三地消协联合约谈除醛产品企业剑指虚假宣传推动行业回归理性竞争

随着居民健康意识提升,室内空气净化产品市场近年快速扩张。以甲醛清除类产品为例——第三方数据显示——2023年该品类线上交易额同比增长217%,但同期消费投诉量也上升了1.8倍。增长与投诉同步攀升,折射出行业扩张背后仍存在监管和规范缺口。记者调查发现,部分企业抓住消费者对装修污染的担忧,形成一套以“效果承诺”为核心的误导链条。在技术层面,把实验室特定条件下的数据直接套用到家庭场景。比如某品牌宣称“2小时除醛率99%”,但测试环境仅为1立方米密闭舱体,与普通住宅在空间、通风等条件上差异明显;在宣传话术上,则以“活性氧”等概念替代具有强刺激性的臭氧成分,淡化其可能带来的呼吸道损伤风险。更值得警惕的是,个别商家为推销高价产品,甚至公开否定开窗通风的科学作用,这类违背基本常识的说法已涉嫌误导消费。

除醛产品市场的乱象,折射出新兴消费领域普遍面临的治理难题。在消费升级背景下,企业创新值得肯定,但前提是依法合规、真实透明。京津冀消协的此次行动,既是对当下市场问题的集中纠偏,也是在为行业划定更清晰的边界。只有企业把消费者权益放在首位,减少概念包装和虚假承诺,市场才能从无序扩张走向理性竞争,消费者也才能在更可预期的环境中安心消费。