1月12日，山东省无棣县棣丰街道搞了个有特色的政策宣讲和服务对接活动。这天下午，棣丰街道农博城里人头攒动，不少商户都凑过来听讲解。跟以前开会不一样，这次负责的是无棣县行政审批服务局的党员干部和入党积极分子。他们没在机关待着，直接走到了市场摊位旁边，把服务窗口往前挪了挪。现场摆了好多展板，用图画和例子把企业办执照、开餐饮店这些事儿的流程说得明明白白。针对个体户转型、小企业搬家这些不同的情况，工作人员还提前准备了宣传页，专门把政策重点和怎么办理的路数发了下去，这就把以前“人找政策”变成了现在“政策找人”。 最让人眼亮的是一对一的聊天环节。专门负责业务的骨干围着商户问的那些行政审批、钱怎么管、法律上有啥保障的问题，当面就把这些事给理顺了。大家当场填了《现场服务需求登记表》，不光记下来了当场的问题，那些一下子解决不了的复杂事儿也被转到了后续的跟踪服务里。这么一搞就形成了一个从收集需求到快速回应再到持续跟进的完整闭环，让大家办事心里更踏实了。 这事儿的核心就是把“双报到”的机制给活用了。“双报到”以前就是单位党组织去社区报个到，党员去住地报个到。棣丰街道把这股劲儿往外推了一步，不光去社区了，还把手伸进了商业区。这就好比把政务服务的资源直接倒进了市场的池子里，既打破了部门之间的壁垒，也让制定政策的人能贴地跑。这样一来就能真真切切听到商户的心声了。 效果很快就出来了。因为是面对面唠嗑、实打实帮着解决难题，“滨周到·棣一流”这个牌子在大家心里更有分量了。这种方式比发文件、发邮件要强多了，能把服务的温度传过去。说白了就是把政策传到了商户脑子里的同时也传到了心里。 从大处看这就是个缩影。现在各地都在搞党建引领基层治理创新来优化营商环境。棣丰街道就是把党组织的力量和行政审批的专业劲儿绑在一起下沉到经济发展的第一线。 活动有效果是好事儿，关键是怎么把这做法变成长久的规定动作。接下来得琢磨怎么把这种互动变成常态的事儿。只有这样才能让基层的服务更管用、营商环境更稳当。