春节期间，杭州街头随处可见外卖骑手和快递员忙碌的身影。他们穿梭于商圈与社区之间，确保居民生活物资和商业服务顺利送达。2月12日中午，余杭区五常街道阿里巴巴西溪园区的外卖柜前，一位骑手取餐时意外收到"惊喜盲盒"，里面装着牙刷牙膏等日常用品。这样的暖心举动正在杭州多个区域展开。
一座城市的文明程度，体现在它如何对待一线劳动者。杭州的全城关爱行动以创新方式展现了城市治理的温度。"惊喜盲盒"这样的暖心创意不仅是对劳动者的尊重，更为其他城市提供了可借鉴的经验；这既是城市文明的进步，也是社会治理创新的生动实践。