问题： 道路通行看似小事，却牵涉土地边界、通行权利和邻里关系，处理不当容易引发积怨。新宁县万塘乡家兴村两户村民因道路通行问题争执近15年，不仅影响日常出行，更让邻里关系长期紧张，成为双方的心结。类似纠纷在农村地区并不少见：矛盾始于生活细节，若久拖不决，往往演变为情绪对立，甚至引发更大冲突。 原因： 农村道路、宅基地和承包地相互交织，历史形成的通行习惯可能与现实需求不符，若缺乏明确边界和协商机制，容易产生争议。此外，沟通不畅和信息不对称加剧了矛盾：双方各执一词，家人卷入后立场更难调和，问题从“通行”升级为“面子”之争。单一调解力量有限，仅靠一方劝说难以兼顾法理与情理，导致矛盾反复。 影响： 长期道路纠纷不仅造成出行不便，更损耗基层公共秩序和社会信任。矛盾持续会加深邻里隔阂，影响村庄风气；若升级为家庭冲突，还会增加治理成本。对乡村建设而言，通行不畅可能拖累生产生活效率，甚至阻碍公共设施推进。更重要的是，若基层未能及时化解矛盾，可能助长“拖、躲、等”心态，不利于社会稳定。 对策： 针对这个纠纷，万塘乡综治中心启动多方联动机制，推行“一站式”调解服务。村级调解员首先摸清矛盾缘由和双方诉求；随后乡镇统筹村干部、派出所、司法所等力量共同参与。调解中注重讲清事实、法规和利弊，同时疏导情绪、修复关系，引导双方集中对话以减少误解。最终，双方自愿达成和解协议，规划出更宽敞的出行方案，既解决实际问题，也为邻里关系修复提供了基础。 前景： 这一案例表明，“一站式受理、全链条化解”矛盾的关键在于整合基层资源、落实联动机制，并融合法治与群众工作方法。万塘乡以综治中心为枢纽，强化村级早发现、乡级快处置、多部门协同的模式，有助于将矛盾化解在萌芽状态。未来随着乡村振兴推进，类似通行、地界等纠纷可能增多。通过制度化平台承接诉求、多元力量共同研判、可操作方案促成履约，将成为提升基层治理效能的重要方向。同时，完善村规民约、加强法治宣传、细化网格排查，也能有效减少纠纷存量、控制矛盾增量。
从长达15年的邻里纠纷到握手言和，此案例说明基层矛盾的化解离不开有效调解机制和多部门协作。推进乡村振兴、建设和美乡村，既需改善基础设施和经济条件，更要在基层治理上下功夫。万塘乡的实践表明，只要坚持以人民为中心、创新工作方法，就能将看似无解的“死结”化为邻里和谐的“连心路”，这正是新时代基层治理的意义所在。