有一家叫开封市真甜蜜蜂业有限公司的企业，给市场监管局送了面锦旗。他们拿着锦旗去了市民之家二楼的行政审批窗口，还附带了一封手写的长信。信里提到了原本以为会跑断腿，结果没想到一天就拿到了证，这让他们特别惊喜。锦旗上的内容是感谢他们服务周到、办事高效。这个事件发生在7月4日，是一次“提速”的展示。 事情的起因是因为行政区划调整。中共河南省委办公厅印发了一份文件，决定把尉氏县岗李乡和大马乡整体划入新郑市，而管理职能暂时交给航空港区托管。真甜蜜蜂业正好位于岗李乡田庄村，属于被划入的范围。因为办理食品生产许可证本来就很复杂，包括厂房布局、设备清单、人员资质和检验能力等环节，如果中间出了问题，企业就有可能错过最佳销售时机。负责人算了一下时间，如果等到职能交接完成后再补办证书，至少需要耽误两个月，而这两个月正是黄金销售季。 窗口工作人员得知这个情况后迅速上报给科室负责人。科室负责人决定特事特办，派专人盯办，确保材料不积压过夜。审批员们甚至取消午休时间，把办公桌搬到企业材料堆旁仔细核对每一页资料。如果发现缺材料，他们就会当场手把手教企业如何整改。在完成初步审核后，立即通知核查员上门检查。没过多久，新版食品生产许可证就顺利出炉了。整个过程中，企业只跑了三趟窗口就完成了手续。 开封市市场监管局审批科把这次送旗看成是一次“微型考试”。他们要求每个工作人员都要有换位思考的意识，把企业的事情当作自己的事情来办。政策熟、流程清、服务精是他们的基本能力要求。放弃午休、放弃周末是他们的日常工作状态，只为了让企业少跑一次腿。这种把群众当作亲人的朴素理念让政企之间建立起了深厚的信任关系，激发了市场活力。