问题:发展任务加重与服务期待提升并存,倒逼机关改革提速 高质量发展进入关键阶段,地方经济承压、产业转型提速,市场主体对政策直达和服务效率的期待持续上升;现实中,一些领域仍存在改革事项分散、部门协同不够顺畅、政策落地“最后一公里”不够通透等问题:对企业而言,融资、审批、要素保障仍需要更高效率;对群众而言,高频事项办理仍希望材料更少、时间更短、体验更好。如何把发展与改革的“关键变量”转化为“最大增量”,对机关能力、作风与治理方式提出了更高要求。 原因:以党建统领、能力建设与制度执行闭环,增强改革穿透力 九江市直机关把“发展和改革双一号工程”作为全年工作的牵引重点,以“让党放心、人民满意”为机关建设标准,聚焦解决“学用脱节、责任虚化、落实乏力”等共性问题。 一是以学习培训补齐专业短板。依托“共产党员大讲堂”等平台,围绕数字经济、优化营商环境、法治建设等重点议题开展专题教学,推动干部从“经验型”向“专业型、复合型”转变,提升对新产业新业态的政策理解和执行能力。 二是以清单化管理压实责任链条。由有关部门牵头制定行动方案,把重点任务、改革事项和“放管服”深化举措细化到时间节点、责任主体和评估方式,形成“任务上墙、进度可视、按月推进、销号管理”的执行闭环。通过目标可量化、过程可追踪、结果可考核,减少“推一推动一动”,提升跨部门协同效率。 三是以一线服务检验改革成色。推动党员干部下沉企业和窗口一线,在走访服务、现场办公、问题会商中把政策讲清楚、送到位、落到底,用真实诉求校准改革方向,减少“文件转圈、群众跑腿”。 影响:企业“可预期”、群众“更省心”,发展环境与治理能力同步提升 围绕市场主体关切,九江把“党建+营商环境”作为常态抓手,组织党员干部结对帮扶、走访服务,通过政策宣介、诉求收集、问题督办等方式,推动资金、项目、审批等要素更快对接。服务触点前移后,企业对政策获得感和办事确定性增强,有助于稳预期、强信心、促投资,提升经济运行的韧性与活力。 面向群众办事体验,九江聚焦高频事项推进流程再造,通过“综合窗口”“一链式办理”“无证办理”等方式压减材料和环节,并以体验式监督查找堵点、挂账销号,推动“多头跑”向“一网办、一窗办、一站办”转变。政务服务便利化不仅节约社会时间成本,也推动政府治理更重服务、更重法治。 对策:以项目牵引、数据赋能和监督问效,推动改革常态长效 为避免改革“走过场”、服务“冷热不均”,九江强调把改革作为系统工程持续推进: 一是抓牵引性工程带动整体突破。以“双一号工程”为主线,把分散改革纳入同一作战图,形成“重点突破—合力推进—整体提升”的机制,减少碎片化推进。 二是抓流程再造提升服务质效。围绕高频事项持续推进“减材料、减环节、减时限”,推动数据共享和电子证照应用,提升“无感审批”“免申即享”等服务能力,持续降低制度性交易成本。 三是抓监督问效确保落地见效。通过问题清单、整改台账、销号管理等方式,把责任落实到岗到人,并引入群众和企业的体验反馈,形成“发现问题—整改提升—回访评价”的闭环,推动服务质量持续提升。 四是抓作风建设巩固改革成果。把改革推进与干部担当作为、能力提升结合起来,以实绩导向激励干部在一线解决真问题,以严实作风保障改革持续深化。 前景:以“模范机关”建设带动治理现代化,在高质量发展赛道上形成新优势 从趋势看,地方竞争越来越体现在营商环境、政务服务和治理效能的综合比拼。九江将“模范机关”建设与“双一号工程”深度联动,实质上是以党建统领把机关作风、制度供给与服务能力统一到发展大局中。下一步,随着改革事项持续集成、窗口服务不断升级、企业诉求响应机制更加完善,九江有望在提升政策落地效率、优化资源配置、激发市场主体活力上形成更强支撑,为产业升级和城市能级提升打牢基础。
改革不是一次性的突击任务,而是长期的制度建设和能力建设。九江以“双一号工程”为牵引,把学习提升、清单推进、企业服务与便民利民贯通起来,表明了以人民为中心的发展导向,也为提升机关治理效能提供了可借鉴的路径。面向未来,只有把“当下改”与“长久立”结合起来——让服务更可感、改革更可及——才能把作风之变转化为发展之进、民生之惠。