在数字经济蓬勃发展的当下，以快递、外卖为代表的新就业群体已成为城市运行的"毛细血管"。
然而长期存在的如厕难、休息难、充电难等问题，始终制约着这一群体的职业获得感。
开州区文峰街道的调研显示，辖区日均活跃的户外工作者超过1500人，其中83%存在工间休息场所缺乏的困扰。
针对这一民生痛点，该街道自2023年起实施"暖心壹家亲"工程，以社区党群服务中心为支点，按照"15分钟服务圈"标准统筹布局。
与传统休息区不同，这些服务站突出"功能复合化"特点：基础层面配备微波炉、医药箱等8类必需品；提升层面引入人社、司法等部门驻点服务；创新层面联合周边商户形成"爱心优惠"生态圈。
南郊社区站点数据显示，其单日最高服务达47人次，物资补给类需求占63%。
这种服务模式的创新价值体现在三个维度：从社会治理看，将游离于传统管理体系外的灵活就业者纳入服务网格；从党建实效看，22个共建单位党组织通过认领服务项目实现"组织力"转化；从经济效应看，"爱心商户联盟"带动周边消费额同比提升12%。
正如街道党工委书记李明所言："服务站既是避风港，更是凝聚新业态劳动者的红色纽带。
" 当前，该模式已显现示范效应。
开州区计划2024年将服务站扩建至50个，并开发数字化管理平台实现需求精准对接。
中国人民大学社会治理专家王建军评价："这种'小驿站大民生'的实践，为超大城市治理提供了可复制的温度样本。
"值得注意的是，部分站点开始试点夜间服务延长、子女托管等增值功能，服务内涵持续深化。
衡量一座城市的温度，不仅看高楼与车流，更看对普通劳动者的关照是否落到细微处。
把热水、充电、歇脚这些看似平常的服务做成网络、做成常态，既回应了新就业群体的现实需求，也为基层治理提供了可复制的路径。
持续把关怀嵌入城市日常运行，让“奔跑者”跑得更安心、更有尊严，城市也将因此更有韧性、更具活力。