农行新泰孙村支行员工用心服务获客户赠锦旗 践行“客户至上”理念彰显金融温度

1月13日,中国农业银行新泰孙村支行收到一面写着"全心全意为民服务,真心实意对待客户"的锦旗。这源于一起养老金发放问题的妥善解决:2026年初,退休职工孙女士发现养老金突然停发后,该行员工田润主动跨部门协调,最终解决了该难题。

这面锦旗寄托着群众对"把小事办好"的期待。养老金按时足额发放看似是流程问题,实则关系民生保障和社会信任。解决群众的实际问题,既需要服务窗口的责任心和专业性,也离不开部门间的顺畅协作。只有确保每笔民生资金准确到位,才能真正让服务温暖人心。