岱岳区行政审批服务局粥店分局启用:政务服务下沉扩面,覆盖四镇街惠及2.1万市场主体

【问题】 随着岱岳区城镇化进程加速和市场主体快速增长,原有山口、满庄两个行政审批分局的服务半径已难以满足需求。

粥店街道及周边镇街作为新兴商业聚集区,新业态商铺、农贸市场密集,2.1万家经营主体对高效便捷的政务服务的需求日益迫切。

【原因】 此次增设粥店分局,是岱岳区深化“放管服”改革的关键一步。

一方面,辖区内有3个核心商圈、7个农贸市场,市场主体活跃度居全区前列;另一方面,传统政务服务网点存在空间覆盖不足、群众办事折返跑等问题。

通过分析2022年政务服务大数据发现,该区域年均业务办理需求超3万件次,亟需布局专业化服务节点。

【影响】 新分局的启用将产生多重积极效应: 1. 服务效能提升:集中办理营业执照、食品经营许可等7类高频事项,较原需跨镇办理模式节省50%以上时间成本; 2. 经济活力激发:覆盖道朗镇农产品加工、夏张镇物流仓储等特色产业,助力小微企业“准入即准营”; 3. 治理现代化:在货场路城建市民服务中心增设网点,形成“1个分局+N个服务站”的网格化服务体系。

【对策】 分局创新实施“三圈联动”机制: - 城市商圈设立智慧终端,实现24小时自助办理; - 居民社区嵌入帮办专员,提供上门指导服务; - 集贸市场开展“移动窗口”巡回审批。

同步推行“三维服务”标准化建设,通过智能预审、容缺受理等举措,将平均办理时限压缩至0.5个工作日。

【前景】 据岱岳区行政审批服务局负责人介绍,下一步将重点推进三项工作: 1. 年内实现66个社区政务服务站全覆盖; 2. 开发“岱好办”小程序,打通线上预约与线下办理通道; 3. 联合市场监管、税务等部门试点“一照通办”改革,力争2025年前建成全省标杆型“1530政务服务圈”(15分钟到达网点、30分钟办结事项)。

政务服务的质量直接关系到营商环境的优劣和群众的获得感。

岱岳区通过建立分层次、多网点的政务服务体系,将原本集中在县城的服务功能向基层延伸,充分体现了以人民为中心的发展思想。

粥店分局的启用只是开始,更重要的是要在实践中不断优化服务流程、提升服务质量、扩大服务覆盖面,让政务服务真正成为推动经济发展、便利群众生活的有力支撑。