虽然超市里的打折腊肠让侯女士觉得心里不舒服,可她还是把这个事情给揭出来了。就在3月1日晚上7点半左右,侯女士在惠阳区开城天虹超市,给家人买了一袋叫做“今荣美味大粒腊肠”的东西。这东西原本要33.67元,结果清货时只花了16.84元。回到家拆开一看,那股难闻的哈喇味直接冲了出来,根本没法吃。 侯女士第二天把这事告诉了南都记者,还请来了惠阳区市场监督管理局的人一起帮忙。这才让超市没理由再推脱。记者也和侯女士一起找到了惠阳区开城天虹超市的负责人莫经理。莫经理说,超市一接到投诉就马上处理了,第二天下午就给解决了。 侯女士其实是在3月2日才向南都反映的情况。原来她是在3月1日晚上买的腊肠。回家一吃发现不对劲,就赶紧带着孩子去找超市理论。超市的工作人员当时还解释说,那是因为散装腊肠重新密封了才有味道的。侯女士的女儿当场就反驳说,不管怎么包装有哈喇味就是变质了。 超市方面还想拿这是打折清货的东西来搪塞。侯女士他们可不同意这种说法:打折只是便宜点卖的商品质量不能跟着打折啊!面对质疑,超市工作人员只好答应处理。 侯女士打算按照《食品安全法》来要赔偿:退还16.84元的钱,再按十倍赔偿就是336.7元左右。不过因为没到1000元,所以她直接主张按1000元来赔。可超市那边的人不肯赔那么多,一开始说生鲜商品赔不了只能退钱或者赔168.4元左右。后来又降到只赔200元。 这些条件都被侯女士给拒绝了。最后惠阳区开城天虹超市的莫经理表示这事已经解决好了,消费者已经把投诉撤了不再追究了。惠阳区市场监督管理局也提醒大家买食品的时候一定要先看看保质期和品质。