恒洁今年春节照旧不关门，用自家的服务给大伙儿的团圆做个后盾。眼看2026年又要过春节，各行各业都在玩命准备，就是想让全国人民都能过个消停年。对家里人来说，马桶坏了或者浴缸堵了，不光让人心里乱套，也会把过节的气氛全冲淡了。恒洁这回还是老规矩，大过年的也没闲着，非要把这份承诺坚持到底。毕竟修马桶这种事跟咱们过日子紧挨着，服务做得好不好，直接关系到全家人的心情。现在各行各业都在讲高质量发展，拼产品也拼服务的时候，恒洁也一直用行动跟着走，用自己的坚守来证明国货品牌靠得住、有温度。自从2020年带头搞起“春节不打烊”，到现在这已经是第7个年头了。到了2026年，恒洁又把服务标准往上提了一档，推出了个新玩意叫“不分品牌，恒洁无忧服务”，说白了就是不管你买的是哪个牌子的卫浴，都能找他们修。这样一来，就能把大家找维修难的痛点给解决了，让服务不再是自家牌子的专属特权，变成了所有人都能享受到的实惠。以前修卫浴最大的难处在于装起来麻烦、用的时间长，出了毛病修起来难、急。一到过年过节，尤其是春节这种假期里，大家想找人修个东西经常会碰到门都关着的情况；或者好不容易有人来了，手艺不咋地、报价也乱得很；再或者是产品过了保修期没人管。恒洁觉得这种问题不该存在，不能让好的服务因为牌子不一样就变得没着落。这次推出的新服务就是要把这些痛点全搞定——不管你是什么牌子的卫浴设备坏了或者要装新的都能来找恒洁处理，真正实现了“普惠型服务”。 要让这份承诺落地，得靠五张大网来兜底。第一就是响应速度得快且无死角。针对有的用户找不到原来那个牌子的维修人员这种麻烦事，恒洁弄了个行业里独一份的365天×7×24小时不分品牌的服务模式，坚决不让因为牌子不同导致互相推诿的事情发生。为了能方便大家报修习惯不同的人选择不同的方式联系我们，恒洁还搞了视频坐席、微信公众号等9个渠道接活儿，真正做到了随时随地上门。光快还不行，专业的队伍才是硬道理。有些师傅手艺不行或者老毛病反复修不好是让人最头疼的地方了。为了保证服务质量过硬，恒洁专门养了一支有10000多人的金牌工程师队伍——这里面还有拿到了国家低压电工证的师傅呢！不管是智能马桶电路改造还是浴室柜调试这些活儿都能给你整得服服帖帖。 想做到普惠还得看网络铺得广不广。为此恒洁在全国各地布了3000多个服务网点，把400多个城市都给覆盖了进去。这样不管你住在哪个犄角旮旯里，“无忧服务”都能到你家门口来。价格混乱也是个老大难问题。针对这种乱收费的乱象，恒洁定了个规矩就是统一价格、明码实价，所有收费标准你在官网就能查到个明白。对于轻智能马桶、智能一体机、浴室柜、淋浴房这四大类产品的用户来说更是个大福利——恒洁提供免费上门安装服务，实实在在地帮你省了一大笔钱。 质保期长短也能看出诚意来。恒洁在行业里第一个提出来智能坐便器给6年超长质保的标准；R9智能一体机更是给了8年质保；哪怕是其他牌子的设备修好后也能享有9个月的质保期——这一套操作彻底打破了以往质保期短的旧印象。这五张网扣在一起就是为了守护好每个中国家庭的春节时光。 从遍布全国的网点到一个个暖心的瞬间，恒洁一直抱着品质第一的初心在干活儿。七年的坚持下来他们累计服务了超85万用户；陪着60万+个家庭安安稳稳过好年；还收获了超40万次“非常满意”的评价——这些都是信任的纽带。 除了守好自家的门还得去干点大家伙的事儿。恒洁搞了个“公共卫浴健康守护行动”一直在默默地使劲儿——定期去广州白云机场、深圳高铁站、兰州音乐厅这些全国近5000个民生场所巡检打扫卫生——守护着城市里的文明细节和公共卫生安全。不光是平时的活儿他们干得漂亮，在紧急时刻他们也冲得上去：从2020年连夜赶往湖北火神山医院帮忙建设；到2024年在湖北下大雪的时候往高速路上滞留的归乡人送物资；再到2025年地震来了赶紧去支援西藏灾区——他们什么苦累都不怕在危险的时候冲在最前面为大家平安全力挡着风雨。 这次搞“不分品牌”的服务其实就是在打破品牌间的那堵墙填补了节假日普惠服务的空白——这是恒洁跳出了单纯的竞争圈去践行社会责任的具体表现。 恒洁把七年积累下来的本事都变成了大家都能享受到的好处用坚守证明了国货品牌的大格局——做生意不光是为了赚钱更是为了回馈老百姓、提升社会的福祉。相信他们的做法能带着整个行业建立起更有人情味儿的服务标准用品质一直守着万家人居的幸福时光。