在消费升级背景下,美容行业快速发展中暴露的乱象引发社会关注。
深圳市龙华区人民检察院近日公布的一起典型案例显示,当地一家文眉机构因长期采用胁迫手段强迫顾客消费,其八名涉案人员被法院以强迫交易罪判处刑罚。
调查显示,该机构自2022年起通过互联网平台发布低价文眉广告吸引顾客,实际服务过程中却采取系列"软暴力"手段强制消费升级。
纹绣师先以低价套餐为诱饵,在服务过程中通过夸大风险、刻意制造疼痛、减少麻醉剂量等方式,迫使顾客选择700元至8000元不等的高价套餐。
这种有组织的胁迫行为持续至2024年8月,严重侵害了消费者合法权益。
龙华区检察院办案检察官指出,虽然涉案人员未使用直接暴力,但其通过言语威胁、心理施压等手段使顾客产生恐惧心理,符合刑法中"以威胁手段强迫交易"的构成要件。
该案判决体现了司法机关对新型强迫交易行为的精准认定。
此案暴露出美容行业普遍存在的经营乱象。
部分商家利用消费者追求美又缺乏专业知识的心理,通过虚假宣传、价格陷阱等手段牟取暴利。
更值得警惕的是,这类"软暴力"胁迫手段隐蔽性强,消费者往往难以取证维权。
针对行业乱象,龙华区检察院已向相关部门制发检察建议,推动对辖区173家美容机构开展专项整治。
监管部门将重点查处低价引流、强制消费等违规行为,建立"黑名单"制度,完善行业信用体系。
同时加强从业人员法治教育,从源头上规范经营行为。
业内专家表示,随着居民消费水平提升,我国美容市场规模已突破万亿元,但行业准入门槛低、标准不统一等问题制约着健康发展。
此次深圳案例为全国美容行业规范发展提供了司法实践样本,预计将推动行业从价格竞争向服务质量转型。
美容服务应以专业与诚信赢得市场,而不是靠恐吓与胁迫“榨取”利润。
对强迫交易的依法惩处,既是对个案受害者的正义回应,也是对行业边界的清晰划定。
让“美”的消费回归自愿、公平与安全,需要执法司法形成合力,也需要商家守法经营、平台履责把关、消费者理性选择共同发力。