票价波动免费退票的政策给推出来了

最近各大航空公司相继发出公告,把票价波动免费退票的政策给推出来了。新华社提到的中国国际航空、中国东方航空还有中国南方航空都已经加入了这个行列。以前买机票的时候要是遇到价格变了,钱也就打了水漂,现在只要发现自己买贵了,就可以申请退票把差价退回来。 给大家举个例子,国航的旅客在买了票之后,不管是登录“中国国航”App还是“中国国际航空”小程序,只要把行程和票价查一下,要是发现不对头,赶紧打95583电话去反馈。一旦核实情况属实,国航不仅会把多收的钱退给旅客,还会按照合同去严惩那些坑人的单位。至于怎么享受这个政策,也很简单:在官方App或者小程序上买国内直达单程票的人,如果后来在别的地方发现同样行程更便宜的票,只要在规定时间里提交申请,原有的那张票就可以免费退掉了。而且注册使用“中国国航”App的旅客还能享受“2+2+2”安心购票保障,每年有2张国内退票券、2张国际退票券还有2小时免费退票权益。 再说东方航空,他们的流程也很顺畅。旅客买好票后只要打开“东方航空”App或者“中国东方航空”微信小程序进入服务大厅,点击客票验证就能看到自己买的票是真是假、税费是不是正确。要是发现有出入,直接在App里点意见反馈或者打95530联系客服就行。东航那边查实了也会把多出来的差价退回来,还会找责任人算账。另外东航还支持“票价波动退票”功能,就是说你刚在官方渠道买的票如果降价了,只要在24小时内重新买一张新票,符合条件的原票就能免费退。甚至还有一个特别的“2小时全额退”功能:不管你是在网上还是在东航App买的票,只要在购票后的2小时内、航班起飞前12小时内提出申请,还能在180天内享受两次免费退票的机会。 最后看看南方航空的情况。“南方航空”App或者“中国南方航空”微信小程序都可以用来验证行程和票价。如果验证的时候发现机票价格不对或者被多收了手续费、乱收费的情况发生了,通过手机端或者打95539投诉就能解决。南航那边核实清楚了也会直接把钱退给旅客。并且旅客在官网买了国内票后发现降价了也能申请退掉旧票;只要在出票后的24小时内把新票买下来并提交申请就行了。 (新华社)