1999年国庆黄金周期间,大家出游平均每天才400万人次,到了今年春节假期,这个数字已经飙升到了每天6000万。中国旅游研究院的院长、也是全国政协委员的戴斌在两会期间跟《经济参考报》记者聊起这事时说,这背后是旅游业供给侧的一次大变革。旅游现在成了大家生活里很重要的一部分,大家见面都爱聊去哪儿玩了。 他还提到旅游业正在发生一个很深刻的变化,就是从提供“功能价值”转到了提供“情绪价值”。这让旅游变得更常态化了,大家消费需求也分层了,文化塑造引领作用越来越大,制度型开放也在加速。他建议各地既要跟着市场需求走,也要把接待体系夯实,把游客满意度提上去,只有这样才能稳稳当当地朝着旅游强国建设的目标走。 戴斌觉得现在大家的出行方式变了很多。以前可能大家喜欢爬爬山、逛逛名胜古迹,但现在年轻人更追求个性化的体验。像博物馆、图书馆、高速公路服务区甚至菜市场这些地方,现在都成了大家打卡的热门地。他说随着资源越来越丰富、供给越来越多样,大家对多样化、个性化和高品质旅游需求的时代已经来了。 他还提到现在自助游的人越来越多,跟团旅游的人少了。地方文旅部门得赶紧摸清游客需求和出行方式的变化。他建议大家别盲目跟风搞宣传去追网红打卡点,得耐心和智慧地发展旅游业。要树立正确的政绩观,把文化底蕴展示出来才是长久之计。 他觉得把游客满意度监测纳入文明城市的考核标准是个好办法。这样可以避免宣传和实际体验有落差,让大家在细节里感受到温暖和真诚。还有“散客化”时代的安全问题也得重视起来。 他提醒各地别拿财政资金乱补贴网红推广活动了,还是得把目的地接待体系搞得更牢固些。现在用人工智能这些新技术来搭建产品壁垒也很关键。 关于新兴市场呢,他建议可以先发展起来再慢慢规范,在试错中成长也是可以的。最后他还强调了“金杯银杯不如老百姓的口碑”,“诗与远方”要既有温度又有保障才行。