随着城镇化加速，农村留守儿童的教育管理问题更加突出。凯里市西门街道务工人员家庭较多，未成年人放学后监管不足、素质教育资源相对缺乏等问题，长期给社区治理带来压力。为回应该现实，西门街道调整工作思路，将未成年人关爱保护纳入社区服务体系。街道整合辖区资源，梁子巷、大阁山等社区建设标准化“儿童之家”，配备教具和活动场地，提供工作日放学后三小时服务，补上学校教育与家庭监护之间的空档。 记者走访发现，“儿童之家”并非只做看护。在梁子巷社区，法律专业志愿者把《未成年人保护法》改编为情景故事开展普法；大阁山社区设计了“安全知识闯关”等互动环节。街道年度服务报告显示，这类寓教于乐的方式使普法教育接受度提升42%。 服务模式主要体现在三上：一是实行“社工+志愿者”双轨机制，由专业力量与社区互助共同支撑；二是建立“基础托管+特色课程”的内容体系，在课业辅导之外补充综合素养培养；三是形成“日常服务+寒暑假特别项目”的全周期覆盖。目前已有187名注册志愿者参与，累计服务儿童超3000人次。 民政部门表示，该模式已作为基层儿童关爱服务典型案例在全省推广。随着“双减”政策持续推进，社区教育服务有望深入拓展。专家建议，下一步可完善“家校社”协同机制，并引入数字化管理平台，提高服务匹配度和管理效率。
未成年人保护既关乎家庭，也离不开社会共同参与；把服务落到社区、把陪伴融入日常，考验的是基层治理的持续投入与组织能力。西门街道以“儿童之家”织密关爱网络的实践表明，阵地建设、人员保障、课程供给和制度管理需要同步推进，才能在孩子最需要的时段提供稳定支持。让孩子放学后有人辅导、假期里有人陪伴，不只是民生温度的体现，也是在为城市长远发展积蓄力量。