2月2日，2026年春运工作正式启动。为认真落实"平安春运、温馨春运"的工作目标，共青团德令哈市委员会主动担当、积极作为，联合市委社工部、德令哈车务段精心组织开展了春运"暖冬行动"志愿服务活动；此次行动充分表明了新时代青年组织服务民众、助力春运的责任意识。 春运期间，火车站客流集中、人员复杂、服务需求多样，既是考验车站管理能力的关键时期，也是青年志愿者发挥作用的重要舞台。德令哈市团委围绕"我为群众办实事"的核心理念，精心设计志愿服务方案。此次活动共有39名青年志愿者积极报名参加，他们以高度的热情和责任感投身春运服务工作，成为缓解车站压力的重要力量。 为确保志愿服务高效、安全、有序进行，团市委在活动启动前组织全体志愿者开展了为期的应急能力专项培训。培训课程围绕春运服务的实际需求精心设置，重点涵盖应急处置流程、服务规范标准、特殊旅客帮扶技巧等核心内容。通过系统培训，使每一位志愿者都能准确掌握服务技能、清晰理解岗位职责，为春运期间的高质量志愿服务奠定了坚实的专业基础。 志愿服务启动后，团市委与德令哈车务段"天路格桑花青年志愿服务队"同步行动。身着统一志愿服装的青年们分布在火车站的售票大厅、进出站闸机、候车区、站台等关键位置，主动亮明身份、树立形象。他们为旅客提供行李搬运协助、出入站路线指引、购票退票咨询、行程信息查询等全方位的贴心服务，切实解决旅客在春运出行中的实际困难。 面对特殊群体的实际需要，志愿者们表现出了更高的服务意识。对于老年旅客、儿童、病患、残疾人及孕妇等需要特殊照顾的人群——志愿者们提供全程陪护——精准施策。他们用忙碌的身影传递温暖，用真诚的笑容消解旅途的疲惫，在春运的各个环节为这些特殊群体构筑起"青春防线"，确保他们的春运之路安全、舒适。 此举充分展现了德令哈市青年一代的社会担当与家国情怀。在新时代的历史语境下，青年志愿者们通过实际行动诠释了"奉献、友爱、互助、进步"的志愿精神，用具体的服务成果践行了对社会的承诺，也为全社会树立了文明出行、互助友爱的良好示范。
在高原春运线上，青年志愿者们用实际行动诠释了"人民铁路为人民"的服务理念。从专业培训到现场服务，"暖冬行动"既温暖了旅客的回家路，也展现了青年一代的社会担当。这种志愿服务不仅提升了春运保障能力，更表明了新时代青年与城市发展的同频共振。