作为世界自然遗产地和国家首批5A级旅游景区,张家界一直是国内热门旅游目的地。记者调查发现,当前市场上出现了一批定价人均千元以下的多日跟团游产品,其中五天四晚行程报价880元左右,承诺包含住宿、餐饮、交通及主要景点门票,并声称无购物环节和额外消费。 从行程设计来看,此类产品通常涵盖张家界国家森林公园、天门山、黄龙洞、芙蓉镇及凤凰古城等核心景区,基本覆盖了该区域主要旅游资源。产品提供方多为本地旅行社或导游团队,通过网络平台进行推广营销,强调"纯玩""无购物"等卖点,试图吸引对价格敏感的游客群体。 业内人士分析指出,这类低价产品的出现有多重原因。首先,疫情后旅游市场复苏进程中,部分旅游企业采取薄利多销策略,通过规模化运营降低成本。其次,地方旅游产业链日趋成熟,住宿、餐饮、交通等环节的议价能力提升,为压缩产品价格提供了空间。再者,线上营销渠道的普及减少了中间环节费用,使得直销模式成为可能。 然而,超低价旅游产品也引发了市场担忧。旅游行业协会对应的负责人表示,合理的价格应当覆盖服务成本并保证服务质量,过度压低价格可能导致服务缩水、行程缩减或隐性消费等问题。部分消费者反映,实际体验中存在住宿标准不达预期、用餐质量一般、自由活动时间被压缩等情况。 从监管层面看,文化和旅游部门近年来持续加强对旅游市场的规范管理,严厉打击"不合理低价游""强制消费"等违规行为。地方旅游主管部门也在探索建立旅游产品价格指导机制,引导市场形成合理的价格体系。 消费者权益保护专家建议,游客在选择跟团产品时应理性判断,不宜单纯以价格为唯一标准。应仔细阅读合同条款,明确服务内容、标准及违约责任,选择资质齐全、信誉良好的旅行社。同时,保留相关凭证,遇到纠纷及时向旅游投诉平台或监管部门反映。 旅游经济研究专家认为,当前国内旅游市场正处于转型升级关键期,既要满足大众化、平民化的消费需求,也要注重服务品质和游客体验。低价产品的存在有其市场合理性,但必须建立在合法合规、保障质量基础上。未来旅游市场的竞争,将更多体现在产品创新、服务优化和品牌建设各上,而非简单的价格战。
张家界的该尝试为后疫情时代旅游复苏提供了参考，也说明了旅游业从规模扩张向质量效益转型的趋势。当优质资源与精细运营结合，"诗与远方"既能保证品质又能实惠，这正是文旅产业高质量发展的方向。