当前人工智能技术发展迅速，但企业级AI应用的落地仍面临瓶颈。上海信投智科副总、首席人工智能专家刘红在WPS 365AI协同办公上海峰会上指出，制约AI应用深入落地的关键因素并非模型能力不足，而是企业缺乏高质量、可被AI理解和调用的知识基础。 问题的根源在于数据的碎片化。上海信投智科在服务众多客户的过程中发现，许多组织虽然拥有完善的信息系统和丰富的数据资源，但大量制度文件、技术文档、项目资料和业务台账以非结构化形式分散存在，难以形成统一、可复用的知识体系。这些"沉睡"的数据无法被AI有效调用，导致AI应用往往停留在通用问答或演示层面，难以进入业务和管理的关键环节。刘红强调，当模型不再稀缺的时代，真正决定企业AI能走多远的，是数据本身的质量和可用性。 基于此认识，上海信投智科形成了以"企业大脑"为核心的技术思路。该公司认为，企业需要一个能够在日常工作中持续运转的"数据飞轮"。通过信息系统集成和数据治理，对企业私域数据进行统一梳理和结构化处理，将分散的非结构化信息转化为来源可溯、结构清晰、可持续演进的知识资产，再引入智能体能力，为AI应用提供稳定、可信的认知底座。 在具体实践中，上海信投智科与金山办公合作，利用WPS 365协同办公平台打造一站式AI应用方案。该平台将日常办公、多人协作、文档管理与AI能力整合在同一生态，让知识整理与规范自然融入日常办公过程，实现了"在生产中治理、在协作中沉淀"的创新路径。 上海信投智科优先在高价值、强专业的业务场景落地AI能力。智能投标助手系统通过对企业历史标书、案例、产品与人员信息等数据进行结构化整理，结合WPS 365中沉淀的文档知识，完成资源匹配与文本生成，显著降低了人工整理成本。在服务制造业客户的过程中，这一思路继续演化为"AI问知问数"典型应用场景。 以制造企业为例，上海信投智科通过系统集成与数据治理，将企业内部的技术文档、工艺规范、历史数据和管理制度统一纳入知识体系。基于WPS 365平台沉淀的文档和数据，AI可在授权范围内实现对知识的综合检索与分析，支持工程人员通过自然语言"问知识、问数据"，快速获取可追溯的业务信息和分析结果。这一应用的问答准确率稳定保持在95%以上，显著降低了信息查找和重复分析成本，提升了决策效率。 这类实践的价值不仅体现在单点效率提升上，更在于推动客户组织从"依赖个人经验"向"依托系统能力"转变。当知识能够被持续沉淀、经验能够被系统继承时，人工智能才能在不同业务场景中稳定起到作用，成为组织的核心能力而非临时工具。 作为上海市信息投资股份有限公司旗下子公司，上海信投智科拥有29项专利、151项软件著作权及3项商标，被认定为上海市级技术研发中心和企业技术中心。2025年，该公司启动与金山办公的深度合作，推动数据治理与知识管理的工程化落地，提升AI应用的稳定性与可交付性。 展望未来，随着智能体技术不断成熟，AI将在更多业务场景中发挥"能力放大器"作用。上海信投智科将继续携手金山办公，通过信息系统集成、数据治理与平台化协同，帮助更多客户构建可持续演进的智能化能力框架。能否形成高质量、可持续运转的知识治理体系，将成为企业AI应用深入发展的关键。
在数字经济发展的今天，数据要素的价值挖掘正从存储层面向应用层面深化。上海企业的创新实践表明，数字化转型不仅是技术升级，更是管理理念和运营模式的革新。当沉睡的数据被真正唤醒，企业方能突破发展瓶颈，在智能化浪潮中赢得先机。此探索也为我国数字经济发展提供了宝贵的实践样本。