近日，山西万荣县文化和旅游局就春节期间文旅优惠政策引发的争议发布情况说明，回应了媒体报道中涉及出租车司机权益的问题。该事件也提示相应机构，出台惠民政策需兼顾各方利益，避免在执行中出现偏差。问题的关键在于政策设计不够周全。据通报，万荣县文化和旅游局在制定假期文旅优惠举措时，对配套安排考虑不足，导致执行过程中出现损害出租车司机利益的情况。这反映出在政策制定阶段，涉及的部门对政策影响的评估不够充分，尤其是对服务一线从业人员可能面临的影响研判不足。为了尽快妥善处理，万荣县文化和旅游局及时采取措施。该局第一时间会同工业和信息化、交通等部门进行紧急会商，并开展核查。经逐一核对，涉及出租车司机的优惠款项已全额补偿到位，司机合法权益得到保障。同时，官方也对网络传言作出澄清：经核查，优惠活动期间未出现“出租车不优惠就被处以10倍罚款”的情况。此次事件也暴露出相关部门在工作推进中存在不足。万荣县文化和旅游局在通报中表示，工作中存在不严谨、不扎实的问题，并向社会致歉。主动认错并及时纠偏，有助于回应关切、修复信任，也说明了应有的责任担当。面向下一步，万荣县文化和旅游局表示将引以为戒，改进工作作风，完善服务举措，更好服务文旅事业发展。意味着今后在推出优惠政策前，将加强论证和评估，提升政策的科学性与公平性，并加强与相关部门的协同配合，减少类似问题再次发生的可能。
从“好心办好事”到“把好事办好”，基层治理现代化需要更精细的制度设计；万荣县的案例提醒人们，政策落地环节往往更为复杂，也展现了地方政府在舆论监督下及时纠错的能力。惠民政策只有不以牺牲某一群体利益为代价，“诗与远方”才能成为多方共赢的发展机遇。（完）