问题——女职工服务需求更精细，阵地作用需更充分。随着产业结构调整和企业管理方式变化，女职工职业发展、家庭照护、身心健康、权益保障诸上的需求更加多元。基层工会推进服务站建设中，普遍遇到“有场地但用得不多”“活动多集中在节日节点、日常服务偏弱”“服务供给与实际需求对接不够精准”等问题。如何让服务站从“挂牌”走向“常态运行”，成为基层工会需要直面的课题。原因——从“项目化活动”转向“体系化供给”是关键。扬州市总工会女职工委员会近期策划“到康乃馨服务站过节”打卡活动，并推出基层工会系列报道，意在用可复制的案例带动更多站点实现常态化运行。首批打卡单位之一的长江水务，以“闹元宵·庆三八”主题活动将传统节日与女职工节日关怀结合，组织猜灯谜、趣味接力、民俗互动等环节，提升参与度和归属感。更重要的是，该站点不止于节日活动，而是通过优化功能布局、打造品牌化服务，把“服务站”纳入日常管理与关爱体系，让服务从“偶尔来”变成“经常用”。影响——提升获得感与凝聚力，带动基层治理与队伍建设。长江水务康乃馨服务站建站以来，在原有母婴室基础上拓展功能，形成较完善的功能区设置，覆盖谈心疏导、阅读学习、休闲健身等需求，为公司127名女职工提供日常支持。实践显示，女职工服务阵地做到“找得到、用得上、信得过”，有助于缓解工作与生活压力，促进身心健康管理，提升团队协作与组织认同；同时，配套制度化权益保障和困难帮扶机制，也让企业治理更有温度、更具韧性，为稳定队伍、提升效率提供支撑。该站点先后获得省级、市级对应的荣誉，也从侧面说明：规范化、制度化的服务体系更容易沉淀为可持续的品牌。对策——以“五色服务”实现全周期关爱，推动精准化供给。围绕女职工不同阶段、不同场景的需求，长江水务依托“彩色康乃馨”服务品牌，形成较清晰的服务矩阵：一是突出思想引领，通过常态化学习、主题宣讲与教育实践，增强价值认同和岗位建功动力；二是完善权益保障，推动女职工特殊保护相关集体合同落实，配套法规宣传与维权辅导，提升依法维权能力；三是强化健康守护，与医疗机构合作开展体检与重点筛查，叠加重大疾病保险和心理支持服务，把健康管理前移；四是做实生活帮扶，建立困难女职工档案和“爱心基金”等机制，并将关爱延伸到家庭层面，通过助学等举措减轻后顾之忧；五是促进素养提升，通过阅读活动、技能课堂与文化团建等，支持自我成长、增强团队凝聚。上述做法的共同特点是：以需求为导向、以制度为支撑、以活动为载体、以常态为目标，形成“日常可持续、节点有亮点”的运行方式。前景——从“点上示范”到“面上推广”，关键在标准化与资源联动。扬州市总工会的相关行动发出明确信号：康乃馨服务站建设将从“数量覆盖”转向“质量提升”。下一步，基层工会可在三上发力：其一，建立服务清单和评价机制，让服务内容可量化、可考核；其二，加强与医疗、心理、法律等社会资源协同，提升专业服务供给能力；其三，强化品牌传播与经验复制，通过打卡活动、案例报道和交流互学，带动更多站点实现常态化运行，逐步形成覆盖更广、响应更快、服务更准的女职工服务网络。
女职工是推动经济社会发展的重要力量；扬州工会以“彩色康乃馨”服务体系为抓手——把关爱融入日常、落到细处——让女职工获得更具体、更稳定的支持与归属感。这既是工会履行服务职能的直接体现，也有助于凝聚女职工力量、服务高质量发展。随着体系完善并在更多站点推广，将深入提升工会的吸引力和凝聚力，推动“职工之家”更温暖、更具人文关怀。