这几天，安徽省第十四届人大常委会第二十三次会议通过了《安徽省促进长三角政务服务“一网通办”规定》。从安徽省人大常委会法工委那边打听来的消息，这几年安徽一直在跟沪苏浙这几家一块搞改革，现在已经实现了300项服务“一网通办”，还有40类电子证照互认。因为大家总不知道该去哪办，安徽省就建了个长三角政务服务地图。线上能直接把电脑和手机的办事入口连起来，线下也能清楚地找到最近的办事窗口或者自助终端，方便大家自己挑着去办。现在这个地图已经覆盖了安徽的8.8万多个服务点，还推出了文化教育、卫生健康、公安这些主题的地图，全省加起来有2亿人次看过。为了让大家办事更方便，特别是“15分钟生活圈”里的事儿，安徽利用银行网点多、设备标准化的优势，给这些网点的自助终端加上了政务服务功能。五大行总共2.8万台自助终端上，现在已经上线了162个安徽的业务。 要解决跨省办事难的问题，安徽和上海市一块带头搞了个跨省通办的远程虚拟窗口服务模式。这个模式不打乱原来三省一市的老规矩和系统，属地窗口的人只要通过屏幕就可以跨时空面对面地手把手教人家怎么填怎么弄。这样一来企业和个人在附近的窗口就能享受到跟当地窗口一样的服务。现在这个模式已经在长三角地区慢慢铺开了，目前安徽已经有148个这样的点位了。另外，考虑到企业和个人跨省生产生活的需要，安徽还把那些关联性强、办理量大又集中的事儿打包成一个“一件事”或者“一类事”来办。比如新生儿出生这件事，在长三角平台上统一申报处理共享信息，以前要填6张表、484个字段、跑15个环节花18天时间才能办下来的手续，现在只要1份表、125个字段、2个环节、5天时间就能搞定。大皖新闻记者姚一鸣整理的编辑 胡继洪。