2024年5月1日开始，杭州临平区公安政务服务中心就把“全年不打烊、每周有夜场”这一套常态化服务机制给推出了。运行了大半年，他们节假日还有晚上总共帮着解决了快2万件事儿。丰晓莹就说，为了方便群众上班没空、下班没处办的痛点，这服务机制是在全省头一个搞起来的。 这地方还把270项各警种的政务服务事项全给收进来了。责任体系也弄得很明确，网办中心跟专业警种互相支撑、互相监督。在这里办事，从2024年12月开始，身份证全量业务就能在全国通办了。临平公安跟公安部第一研究所联合弄出了个智能终端，不管户口在哪，老百姓拿着这玩意儿一弄，跟着语音提示操作，3到5分钟就能把申请给弄完。这种模式真正做到了让“数据跑”代替“群众跑”。 以前办个无犯罪记录证明得看人工审，现在中心又带头搞了个“AI＋人工”审核。这模式里全是机器人在干活，资质审查、办件出具这些步骤从8个缩减到2个。一个劲儿地工作时间也从3天压到了10分钟。目前他们已经办了2.5万多件，“自动办”的比例高达97%。 除了办事方便，他们还依托“警小爱”这个AI民警不断升级知识库。推出了“一码通问”，这东西7×24小时在线回答问题；还有“一码通约”，能帮你云取号、云填表、云拍照；甚至还有“一码通查”，能让你看到申办过程的全程情况。现在中心里已经全是女性为主力了。 2025年的全国三八红旗手标兵、全国三八红旗手、全国三八红旗集体还有全国巾帼文明岗的名单3月2日才公布呢。杭州市临平区公安政务服务中心就是其中的一员。大伙儿平时在这儿办事真的很方便，这也就难怪他们能评上全国巾帼文明岗了吧？