杭州灵隐飞来峰景区近日宣布，将从2026年2月1日起对现行预约机制进行系统优化升级，通过推行线上候补、强化信用管理等措施，进一步完善景区公共资源配置体系。
该景区自2025年12月1日实施免票政策以来，运行平稳有序，社会反响良好。
然而在预约过程中也暴露出一些问题。
现场登记人数众多、排队时间过长的现象不仅影响游客体验，还对线上预约的公平性造成冲击。
为此，景区决定进行针对性改革。
公共资源的公平可得，既取决于供给能力，也取决于规则设计与社会共识。
以线上候补替代现场排队、以信用机制约束爽约行为，本质是把“稀缺名额”交由更透明、更可预期的制度来分配。
游客守信、管理精细、规则清晰，才能让免票惠民政策在秩序中落地，在体验中增温，推动城市文旅治理向更高质量、更可持续的方向迈进。