最近啊，我听说了个事儿，山东省德州市德城区在给外卖配送员小刘这类新就业形态劳动者送温暖呢。小刘通过“齐鲁工惠”APP领了优惠券，8元就买到了原价15元的午饭，这让我觉得挺暖心的。小刘是外卖配送员，最近通过齐鲁工惠APP领了优惠券，给自己准备了一顿实惠的午餐。一顿饭才8块钱。你听我给你讲讲，小刘的这些变化都是德城区总工会这些年努力的成果呢。他们构建了一个“服务+保障+赋能”体系，让劳动者的获得感、幸福感、安全感都增强了。这次德城区总工会依托党群同德·党建实事活动载体，建立了一个问题处理闭环机制。具体是从收集问题到处理反馈这个步骤呢。他们还联合市场监管、交通运输、平台企业这些单位，建立了一个协同治理模式。这个模式不仅提升了权益保障的实效性，还推动了企业规范用工。他们这个体系把服务网络覆盖到了最后一公里。 这几年啊，我发现德城区总工会真的挺不错的，他们专门针对外卖配送员和跑腿的这些新就业形态劳动者，搞出了一套很实用的方法。比如说通过齐鲁工惠APP给大家发优惠券，让小刘8块钱就买到了原来要15块钱的饭。不仅是午餐，他们还建了40个户外劳动者驿站和骑手驿站，还有15个骑手食堂，给大家提供休息、吃饭、充电这些服务。这样就能解决大家平时喝水难、吃饭难、休息难的问题啦。 除了生活上的关怀，德城区总工会还很关注大家的权益问题呢。比如说和市场监管、交通运输、平台企业这些单位保持密切联系，让他们一起协作来维护我们的权益。如果遇到什么纠纷啊什么的，工会也会出面帮忙调解。还有就是像聘请网约配送员担任食品安全监督员这种事啦，既让大家多一份收入又能监督食品质量。 最后就是职业赋能啦。他们联合区市场监管局创新方式搞培训、比武和选树典型这些活动来提升大家的能力和发展空间。以后咱们就不仅仅是普通的服务对象了，而是变成了治理伙伴呢。 这个体系真的让我们感觉挺好的呢。以后应该会有更多人受益吧。希望未来能继续深化机制创新，扩大覆盖面，让更多人感受到城市的温度。