襄阳“3·15”新闻发布会2025年消费维权成绩单显示，消费诉求办结率达99.78%。市文化和旅游局党组成员、副局长李佳锋介绍说，2025年至今，全市出动执法人员2761人次，检查旅行社941家次，检查带团导游374人次，抽查旅游团队行程单1228份，发现并指导整改问题79个。处理涉旅投诉17件，回访满意率达100%。立案12起，罚没7.97万元，移交问题线索14个。发布典型案例2批次共5件。 市消费者委员会秘书长魏海霞通报了消费投诉典型案例。2025年3月24日，市农业农村局查获湖北国禾科技种业直营店刘某销售假种子660袋，涉案金额0.99万元。经查实，种子包装标注内容与实际严重不符且未标注审定编号。最终执法部门罚款3万元并没收未售出种子。 市公安局环食药侦支队政委张建国通报了执法典型案例。2025年8月起东津新区市场监管局接到11件12345投诉工单，多为老年人误触不明链接被扣款。商户“东津新区某咚百货店”通过支付宝关联账户扣款金额数百元至数千元不等。最终商户负责人于2025年11月将钱款2万余元全额退还11位投诉人。 各部门联合发力守护市场秩序。市场监管部门查处违法案件3514件案值9227万元；公安部门打击假冒伪劣犯罪办理刑事案件89件抓获嫌疑人110人打掉团伙10个捣毁窝点62处案值5000余万元；检察机关办结审查逮捕案件24件40人批准逮捕9件17人、审查起诉案件46件89人起诉30件43人、公益诉讼案件118件；卫健等部门加大执法力度维护消费安全。 襄阳市消费者权益保护职能部门全面加强工作提升效能优化环境。2025年受理消费诉求61290件办结61153件办结率99.78%；受理消费投诉5083件挽回经济损失337.44万元；“全国消协智慧315平台”入驻企业5540家累计受理投诉10926件；线下推进“七天无理由退货”服务参与企业1600家退换商品43万余件金额1332万元。 2025年11月襄阳召开新闻发布会介绍该市2025年工作情况及成效。李旭晖 摄3月12日刘旭瑞介绍相关职能部门加强工作提升效能优化环境的具体做法。