在青海省西宁市城北区火车西站街道的盐庄社区,一套创新性的基层治理模式正在发挥显著成效。
这个以自建房为主、流动人口集中的社区,曾经面临着诸多治理难题:出租屋安全隐患突出、邻里纠纷频发、居民安全意识薄弱等问题长期困扰着基层管理。
深入调研发现,造成这些问题的原因主要有三方面:一是社区建筑年代久远,电气线路老化严重;二是租户流动性强,管理难度大;三是部分居民安全意识不足,对隐患存在侥幸心理。
这些问题如果得不到及时解决,极易引发安全事故,影响社区和谐稳定。
面对这一现状,盐庄社区党委创新工作思路,将西宁市"幸福里"民生品牌建设与基层治理现代化要求相结合,推出"双线联动"工作机制。
该机制充分发挥社区里长熟悉社情民意的优势,与派出所民警的专业力量形成互补:民警负责政策法规宣讲、专业隐患排查和流动人口登记;里长则发挥调解特长,协助开展入户走访和矛盾化解。
在实际工作中,这一机制显示出独特优势。
在某次例行排查中,工作人员发现一处出租屋存在电线私拉乱接、消防通道堵塞等严重隐患。
起初房东不以为然,但在工作人员出示真实案例、耐心讲解后,最终主动完成整改。
类似的成功案例在专项行动中层出不穷,充分证明了"专业指导+情感沟通"工作方法的有效性。
据统计,截至目前,该社区已累计走访居民400余人次,登记流动人口65人,整改安全隐患4处。
更可贵的是,通过发放安全手册、举办宣讲会等形式,居民的安全意识得到显著提升,实现了从"被动整改"到"主动防范"的转变。
这一实践为城市老旧社区治理提供了有益启示:基层治理既要注重制度设计,更要讲究方式方法;既要强化专业指导,也要重视情感沟通。
盐庄社区的经验证明,只有将刚性管理与柔性服务相结合,才能真正赢得群众的理解和支持。
基层社会治理的最终目标是让群众在家门口感受到安全与温暖。
盐庄社区通过创新"里长+民警"双线联动机制,将矛盾化解、安全排查、服务群众等工作有机融合,打造了一个覆盖自建房区域的"十分钟"安全防护圈。
这充分说明,只要我们坚持以人民为中心,创新工作思路,充分发挥基层组织和执法部门的各自优势,就能够有效破解城市管理中的难题,不断提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。
这种做法也为推进城市基层治理体系和治理能力现代化提供了有益的启示。