1月26日，交通运输部正式印发《关于做好2026年道路水路春运服务保障工作的通知》，对即将到来的春运工作作出系统部署；通知围绕运输组织、服务质量、安全监管诸方面提出要求，目标是为群众提供更安全、便捷、舒适的出行保障。春运历来是交通运输系统的年度重点。随着经济社会发展和生活水平提高，春运出行需求更加多元：返乡探亲客流依然庞大，旅游休闲、商务出行等需求持续增长。近年自驾出行占比明显上升，也对高速公路通行效率和服务区保障能力提出了更高要求。针对春运期间可能出现的运力紧张、道路拥堵、服务不足等问题，通知提出诸多措施。运输组织上，要求各地提前研判客流变化趋势，指导运输企业优化运营方案。对热门旅游城市、景区景点周边，将加大运力投放，保障旅游出行需求。同时，加强与教育、人力资源社会保障等部门协同，统筹做好学生、农民工等重点群体集中出行保障。服务质量方面，通知强调要保障旅客便捷购票，保留人工售票窗口和人工检票方式，兼顾老年人、外籍人员等群体需求。客运场站将开展志愿服务，为老幼病残孕等重点群体提供必要帮助。12328交通运输服务热线将全天候受理诉求，及时回应旅客在出行中遇到的问题。自驾出行服务保障是通知的重点之一。通知明确，春节假期将严格落实7座及以下小型客车免收通行费政策，深入降低群众出行成本。同时，要求科学设置收费车道配置，提升通行效率，减少因设置不合理引发的拥堵。针对新能源车主关注的充电问题，通知提出以“一区一策”方式提升特别繁忙服务区的充电保障能力，减少充电车辆长时间排队，回应新能源汽车快速普及带来的现实需求。物流保通保畅同样被纳入重点安排。通知要求做好春运期间能源、粮食、民生、医疗等重点物资运输保障，严格执行鲜活农产品运输“绿色通道”政策。城乡物流配送要加强人力、运力储备，完善应急预案，确保配送不断档、不断供，保障春节期间居民生活物资供应。安全仍是春运工作的底线。通知要求严格落实重大节假日安全管理措施，加强线上线下巡查检查，依法打击超载、超速、超员和疲劳驾驶等违法行为。对旅游包车、长途客车、老旧客车等重点车辆实施严格监管。遇到恶劣天气时，将严格执行“叫应”机制，加强主动防御，不具备安全运行条件时坚决停运。从更深层看，此次部署反映了春运治理思路的变化：在保障运力的同时，更加注重服务品质、安全管理和科技应用的整体提升，也更贴近群众对高品质出行的期待。对新能源汽车充电、租车服务、信息发布等新需求的回应，体现了管理部门在服务上的主动适配。
年复一年的春运，不仅检验交通治理能力，也直接关系民生体验；随着若干措施落地见效，“人享其行、物畅其流”的目标有望深入实现。在这场涉及亿万群众的出行潮背后，体现的是相应机构以民为本的工作取向和提前谋划的治理能力。（完）