真的不是只有看看不行就退货吗？当然不是。3月1日杭州的一家影城搞了个大动作，推出了这个“观影体验保障服务”，规定大家在电影开始后20分钟内，感觉实在不行，就可以直接退掉40%的票价。这么一来，烂片可能就真的没多少了。这事儿被网友们直接称作是“烂片止损神器”，直接打破了那种“电影票买了就不退”的老规矩，还给了观众们一个“后悔权”，就是别再去给烂片子买单。你想啊，以前总是买票进场看了20分钟感觉烂透了也没法退场退票，现在可不一样了。电影看完后能直接退钱的机制一直都没有解决好。 杭州这家影院其实主动承担起了这个成本。看出来吧，虽然短期可能会减少收益，但却给观众赢得了信任和好评。影院方面说得很清楚，他们的收入大约有60%得给片方和院线结算，自己能支配的钱很少，所以把40%的钱退出去其实就是把他们的全部自主收益都拿出来了。而且他们还设了个20分钟的时间限制、现场办理还有离场无效等规则，这样既保护了观众及时止损的权利，也防止恶意退票扰乱秩序。 以前河南胖东来影城也做过类似的事情呢。观众们现在想要的就是这种务实的智慧和十足的诚意吧？把退票权交给观众，其实是在用市场机制倒逼行业良性发展。以前那些片子都是靠营销噱头骗钱，根本不管内容好不好。现在观众有了选择权，谁不想去看良心剧啊？口碑差、质量低的片子自然会被市场淘汰掉。 当然了，这个服务也不是一蹴而就的事情啦。这就需要很多地方来配合和调整才能全面推广啊。希望更多的影院和平台还有片方能一起加入进来探索这个机制吧。大家都知道吧？观众才是每一部电影真正的主角呢！如果连观众的体验都不管不顾的话，那电影还能讲好故事吗？所以说到底，好电影的秘密不在什么宣发套路里，不在明星数量多不多上，更不在什么“拒绝退票”的行业惯例里。只有把观众放在心上了，尊重观众的体验成为共识了才能出好片子啊！