农历新年临近，一起欠薪纠纷在成都市双流区住建局办公室得到快速调解；来自云南昭通的段氏兄弟于2025年2月至3月在某建筑项目从事外墙涂料工作，完工后被包工头以“项目未完工”为由拖欠29个工作日工资。1月31日，他们通过政务新媒体留言反映情况，次日即拿到全额薪酬。
段绍伍的经历虽是个案，却折射出城市治理与公共服务的效率。微信留言后不足24小时工资到账，背后是部门快速受理、协同处置的结果。更重要的是，这个回应向劳动者传递了清晰信号：合理诉求会被认真对待，问题反映会得到及时处理。随着治理体系和治理能力现代化持续推进，成都在欠薪治理上的做法为其他地区提供了参考，也为保障劳动者权益、维护社会稳定提供了可复制的实践样本。