最近,内蒙古自治区阿拉善盟委政法委特别重视综治中心的建设,给全盟高质量发展奠定了平安基础,还让服务群众更贴心了。综治中心就像个好帮手,帮着解决大家身边的事情。刘战利是盟委政法委的副书记,他说现在阿拉善的平安建设变化挺大的,形式主义少了,解决问题的效率高了。有一次额济纳旗的王女士打电话投诉说超市音响太吵还有KTV晚上营业影响大家休息。额济纳旗综治中心接到电话后马上派网格员去查,还找来警察和物业一起调解。最后超市和KTV老板答应整改,大家都满意。这个例子正好说明了阿拉善盟综治中心怎么高效运作的。盟里先制定好制度,让各级综治中心明确责任。阿拉善左旗甚至搞了个“1+4+8”机制,把各种调解力量整合在一起,不管什么矛盾都能在这儿解决。为了让大家真的驻进来干活,盟里还设置了考核标准。到了2025年,全盟一共受理了6029件矛盾纠纷,处理了5937件,成功率高达98.47%。 额济纳旗有位李先生因为工伤赔偿的事跟雇主闹别扭。网格员在巡查中发现后就报给了综治中心。中心把法律专业人士叫来帮忙调解,最后双方达成了协议。李先生给综治中心送了面锦旗表示感谢。这事儿多亏了阿拉善盟把资源都整合到了一起。他们让公安局、司法局这些部门都搬到综治中心常驻。还吸纳律师和心理医生进来一起工作。 盟里还给网格员配了107个编制名额。全盟一共建了963个大网格和3484个微网格。有1081名专职网格员和3735名楼栋长负责这些网格的日常工作。通过4次培训班和现场教学的方式培训基层干部后大家处理问题的能力也变强了。 额济纳旗的网格员们就像移动探头一样到处走,随时发现问题。阿拉善左旗的2367个微网格把服务网络织得密不透风。 为了让老百姓更方便,盟里还搞了“流动议事厅”和“小板凳议事会”这种模式来听大家的诉求。总共走访关怀了2873人次提供了1147件便民服务。 他们还建立了激励机制给表现好的网格员发话费补贴和奖金还评选“最美网格员”来鼓励大家干活。 不管是解决噪音问题还是帮助工人维权阿拉善盟各级综治中心都把老百姓的需求放在第一位真正打通了服务群众“最后一公里”让平安建设既有力度又有温度还有精度。(刘玉璟 郭君怡 蒯 娜)