在推进数字化治理的过程中，湖南永州蓝山县创新民生服务模式，效果显著。县委书记邓群通过个人新媒体平台直接收集群众诉求，对反映的民生问题实行清单化管理和责任化落实，打造了新时代"网上群众路线"的实践样本。
基层政府创新民情收集和问题处置方式，既是顺应信息时代的需要，也是改进工作作风的具体体现；蓝山县的探索表明，只要建立从问题反映到及时反馈的完整机制，就能增强群众满意度。这种做法值得借鉴，但关键是要确保问题的实际解决和长效机制的建设。
在推进数字化治理的过程中，湖南永州蓝山县创新民生服务模式，效果显著。县委书记邓群通过个人新媒体平台直接收集群众诉求，对反映的民生问题实行清单化管理和责任化落实，打造了新时代"网上群众路线"的实践样本。
基层政府创新民情收集和问题处置方式，既是顺应信息时代的需要，也是改进工作作风的具体体现；蓝山县的探索表明，只要建立从问题反映到及时反馈的完整机制，就能增强群众满意度。这种做法值得借鉴，但关键是要确保问题的实际解决和长效机制的建设。