武汉复地东湖国际社区3月13日一大早就热闹了，居民胡先生看到家门口有专业人士讲解理财知识，还能用AI查产品真伪，心里踏实多了。这天平安人寿湖北分公司在这里举办了“平安金融消保驿站”的启动仪式，正式推出这个融合了金融知识宣传、便民服务和纠纷调解的社区金融服务品牌。这个活动不仅标志着公司在金融消费者权益保护工作上迈出了重要一步，也意味着公司要通过“宣传”和“纠纷化解”这两个轮子一起转，把金融资源送到居民身边，让大家能享受到更好的金融服务。 活动现场，武昌区水果湖街道和武重社区的代表，还有中国平安湖北地区各专业子公司的负责人一起按了启动键。平安人寿湖北分公司的负责人在现场说，他们希望把金融知识送到居民楼下，把风险防范融入日常生活。“平安金融消保驿站”以金融教育为核心，通过便民服务把大家连接起来。现在这个驿站已经覆盖了全省71个社区、124个网格单元，举办了442场活动，让28.6万消费者受益。现场还演示了心肺复苏（CPR）教学和AED设备操作流程，平安银行的工作人员也教大家怎么识别假钞。 最吸引人的是“平安金融科技小屋”，里面有个超写实数字人用童言童语解答问题，还有AI换脸反诈体验区和透明查询平台。一位阿姨上传照片后看到系统生成的“深度伪造”视频吓了一跳，马上打电话给家人提醒不要上当。陈女士在产品查询平台前仔细对比不同理财产品的收益率和风险等级，说自己以后不怕被忽悠了。大家还体验了AI问诊服务。 除了科普知识，现场还有很多便民服务专区。平安人寿“橙心守护”志愿者手把手教居民心肺复苏急救技能和AED设备操作流程。货币反假宣传区里有工作人员讲解真伪币特征和案例分析，居民们积极参与互动辨识真假人民币。王大爷感叹说今天学了很多实用的东西。 平安人寿湖北分公司负责人表示消费者的信任是他们最大的责任。他们打算常态化开展“金融护航日”活动，把服务送到居民家门口。未来公司会以“平安金融消保驿站”为支点，用科技手段让服务更智能、标准和可复制。他们会继续深耕社区教育和服务体系建设，打造集宣传、预警、调解和服务于一体的前沿阵地。 平安人寿湖北分公司一直牢记初心使命，立足湖北这片土地为千家万户服务。他们用实际行动守护群众的“钱袋子”，提升百姓的获得感、幸福感和安全感。这次活动是公司交出的一份有温度、有实效的答卷。