“走马观花”变成“身临其境”、“亲身经历”的趋势

湖南永州的零陵区最近搞了个大动作,打算借文体热点把文旅产业搞得更有滋味。这个事儿挺让人提气的,因为现在大家出去玩的热情高涨,消费需求也变高级了。很多城市都在琢磨,怎么把活动带来的人气变成产业发展的长劲儿。零陵区开了个会,专门研究活动结束后的路子。会议说,现在正是零陵区因为好几个大活动火起来的时候,大伙儿得抓住机会。咱们得赶紧把重点从办活动转到接住流量、深挖价值上来,真把那点“热乎劲儿”变成实实在在的消费增长和发展动力。 为了实现这个目标,宣传、文旅、商务这些部门得一块儿使劲儿。他们打算搞“六大行动”,在引流和优化服务这两个硬邦邦的环节上下功夫。引流这块儿最讲究新招法和准头。宣传上要打破常规框框,主动找上级媒体和周边地区联手搞活动,弄点能让人传得开的好内容。更关键的是,得盯着年轻朋友的喜好来。他们打算拿出文化底子和自然资源的家底儿,赶紧推出一批主题鲜明、好玩又能体验的新项目。比如结合徐霞客游记搞的“霞客渡侠客游”,还有联系课本里的知识搞的“跟着课本去旅行”,再加上“江湖垂钓”这种休闲的场景,就是为了让大伙儿从多个角度好好体会一下零陵的魅力。 他们规划的体验链条很细:游潇湘源头、赏永州八景、穿国风古装、品柳子家宴、住古城民宿、买零陵特产,这一连串下来就是为了搭个完整的消费生态。除了这个,还得去拉投资,把外面人对这里文化的好感转化成真金白银的产业投资。 在服务环境优化这块儿,会议提出了个理念:“人人都是城市代言人”,就是想通过把软硬件环境都提升了来留住客人的好口碑。有一堆惠民的事儿要干了,像A级景区和城里的停车场免费开放;鼓励商家搞促销活动;还有加强志愿服务体系建设;提高城市管理的精细度;完善舆情监测和应急处理机制;维护游客的合法权益。目标就是在交通、咨询、投诉处理这些方面提供高效、规范又有人情味的服务。 这事儿不止定了方向,还把近期要干的活都具体安排好了。这说明零陵区搞文旅产业的决心不是光为了过节凑人气这么简单。他们盯着系统性的产品创新、服务升级和产业融合,想把长期的吸引力搭起来。从靠活动把人招来,到靠创新产品和服务留住人消费,这布局反映了现在文旅产业从“走马观花”变成“身临其境”、“亲身经历”的趋势。他们用“六大行动”整合资源、优化环境、升级体验这种招数,就是想破解“流量过去了以后怎么留住人”的难题。能不能把“走了还想来”的愿景变成现实,不光看这几个场景做得好不好,还得看服务质量一直好不好、文化有没有独特魅力、产业生态是不是完整。 零陵这么干的路子挺值得别的历史文化名城参考的。