群众建房关系到居住安全、财产权益和乡村建设秩序，也是基层治理中咨询量大、政策敏感度高的民生事项。针对部分群众在建房审批、规划许可、资料准备等环节“看不懂、跑不顺、问不清”的困扰，桃源县自然资源局近日在县文体中心广场组织开展“政务公开主题日”活动，以“政策当面讲、疑惑现场解”为主线——把服务窗口搬到群众身边——集中回应社会关切。
这场“政策集市”带来的启示是，政务公开不仅要解决“有没有”，更要解决“好不好”；政府部门主动走出办公室，把专业术语转成群众听得懂的语言，把制度条文梳理成可操作的办事指南，才能让公开从“告知”走向“服务”。期待更多地方探索更贴近群众的公开方式——让惠民政策在阳光下运行——在互动中提效。