中新网石家庄7月1日电，赵丹媚、高磊报道，石家庄火车站从7月1日启动了2025年铁路暑期运输，这次暑运一直持续到8月31日，总共62天。为了给旅客们提供更好的服务，火车站在候车室内增加了“馨桥”智能客服机，这个AI设备把智慧融入了旅客的出行体验。整个暑运期间，预计车站发送旅客1091.82万人次，平均每天发送旅客17.61万人次。石家庄站、石家庄东站以及京广高铁涿州东至邯郸东八站都包含在这个数据里。今年石家庄站的客流主要集中在北京、天津、郑州、太原、西安、武汉、济南、青岛、保定、邯郸、邢台、衡水、唐山、秦皇岛和承德等地。 旅客们出行的目的主要包括旅游、探亲、学生返校和通勤。在7月的上中旬和8月的下中旬，学生们返校的人流会集中起来。而旅游人流则主要集中在7月的下中旬到8月的上中旬。周末的时候，通勤流和探亲流同时出现会把客流推到小高峰。为了满足大家的出行需求，石家庄火车站决定给大家增加38.5对列车，其中有23对是高铁列车，还有15.5对是普通列车。 火车站也在提升科技应用能力上做出了努力。在安检方面利用智能判图系统来提高物品识别的准确度，给大家的安全出行提供保障。“馨桥”智能客服机也被放置在12306服务台上。这个设备用AI虚拟人物形象加上语音交互模式给旅客提供现场解答服务。