最近呢，有个调查让大家对航空公司怎么分座位挺有意见的。这次调查选了10家航空公司，像东方航空、南方航空、中国国际航空、海南航空、厦门航空、深圳航空、山东航空、四川航空、春秋航空还有吉祥航空。这个调查发现，经济舱里面很多好的位置已经被锁上了，旅客没法通过普通渠道去选。问题挺严重的，平均下来有38.7%的座位被锁了。最夸张的是春秋航空的“南京—兰州”航线还有深圳航空的“深圳—湛江”航线，锁座比例都超过了50%。好多旅客喜欢的前排、安全出口、靠窗和过道的座位全被锁定了。 这些锁着的座位呢，大家只能用积分换或者花钱买个礼包才能用。比如说厦门航空就把锁座分了等级，“优选”要2000积分，“首选”要1600积分，“标准”只要1000积分。海南航空、厦门航空还有四川航空甚至开放了买积分的通道。大家都觉得这是变相收费啊。江苏省消保委的工作人员也说了，普通旅客很少有那么多积分可用，只能去选那些没锁的位置。这样做可能会损害消费者的公平交易权。 还有呢，航空公司客服在解释为什么要锁座位的时候说得也不清楚。多数航空公司说是为了给特殊旅客或者应急准备的，但数据显示锁座比例比实际需要高太多了。好多客服也说不出具体原因。 另外还有个问题就是选座协议上的条款不公平。这个协议限制了旅客自主选择的空间。专家们认为航空运输是公共属性的产业啊，应该兼顾效率和公平。这10家航空公司都已经回应说会接受监督和改进啦。消保委也会继续推动这个工作的。 总之啊，航空公司要在追求经济效益的同时强化公共服务属性才行呢。希望大家出行都能满意啊！