中国人寿寿险罗山支公司一直在推进金融消费者权益保护工作。3月12日，刘泽鲲带领员工走进大园社区和庙仙乡柴乡村。大园社区的宣传活动安排在了3月12日上午，公司门口和街头都搭起了服务台，LED屏滚动播放标语，现场还挂起了横幅。工作人员在宣传展板前耐心解答居民问题，把保险犹豫期、理赔流程和退保损失这些知识讲得很清楚。尤其是针对老年人，工作人员举了高息理财、冒充客服退款的例子，提醒大家要警惕这种骗局。这次活动覆盖了60多位社区居民。 庙仙乡柴乡村的金融知识普及活动同步开展，把重点放在了农村老年人面临的“数字鸿沟”问题上。3月13日上午，罗山支公司的员工来到了党员群众服务中心，手把手教村民识别电信诈骗、养老骗局和非法集资的风险。工作人员特意提醒大家不要轻信陌生来电，也不要向陌生账户转账或出借身份证。除了讲防骗知识，他们还普及了保险消费的要点。这次乡村活动惠及了40多位村民。 罗山支公司还把服务触角延伸到了社区和乡村。中国人寿寿险罗山支公司、中国人寿寿险罗山支公司、罗山金融监管支局都参与其中。中国人寿把保护消费者权益当成头等大事，通过这次“3・15”系列宣传活动，让老百姓的金融素养得到了提高。这也拉近了公司和群众之间的距离，充分体现了中国人寿作为央企的责任与担当。今后，中国人寿寿险罗山支公司还会继续进村入户、进企业开展常态化的金融知识普及活动。