在第44个"3·15国际消费者权益日"到来之际，瀍河区市场监管工作效果显著，既在案件查办中表明了执法力度，又在宣传引导中展现了创新思路； 问题的发现与查处：本案源于消费者林某的投诉。2025年5月，林某在洛阳某商贸有限公司购买干海参后，怀疑产品质量存在问题，向市场监管部门反映。经专业检验机构检测，该批干海参的蛋白质、水溶性总糖、复水后干重率等关键指标均不符合国家标准GB 31602-2015的要求，最终被鉴定为不合格产品。这个发现揭示了食品流通领域仍存在的质量隐患，也反映了部分经营者对产品质量把控的不严格。 执法处理的规范性和人性化：瀍河区市场监管局依法对当事人作出行政处罚，罚款6000元。在处罚过程中，监管部门充分考虑了多个法定减轻情节：当事人系初次违法，案发后主动配合调查，并及时全额退款给消费者。同时，根据《消费者权益保护法》对应的规定，该商贸公司向消费者支付了货值金额三倍的赔偿，充分体现了对消费者权益的保护力度。这一案例被入选洛阳市"守护消费·铁拳行动"十大典型案例，说明其在食品安全执法中具有典型意义和示范价值。 创新宣传的广泛覆盖与深入人心：面对"提升消费品质"这一年度主题，瀍河区市场监管部门突破传统宣传方式，创新推出"千屏联动"活动。该区积极动员商超、餐饮、药店、银行等300余家市场主体，利用门店电子显示屏、户外广告屏等现代传播载体，滚动播放消费维权相关标语，日均播放量超过1.3万次，实现了全域覆盖的宣传效果。更需要指出，辖区商户主动在电子屏上公开经营承诺，展示信用评级和消费者好评率，这种"亮诺亮信"的做法使诚信经营变得可视化、透明化，有助于形成"诚信可见、口碑透明"的市场生态。 影响与意义：这若干举措增强了商户的诚信经营意识，增强了群众的消费维权知晓率，获得了广泛的社会认可。通过执法与宣传的有机结合，瀍河区形成了"打击违法与引导守法并举"的市场监管格局，既震慑了违法经营者，又激励了诚信商户。 前景与展望：瀍河区表示，将继续聚焦关系人民生命健康安全的重点商品、重点领域和重点行业，持续推进"铁拳"行动，依法查处违法案件。同时，将以"千屏联动"为契机，让消费维权知识随处可见，诚信经营理念深入人心，继续优化营商环境，守护民生福祉。
消费环境改善，既要执法有力度，也要诚信建设融入日常。从典型案件的公开警示到“千屏联动”的持续提示，瀍河区以更精准的执法和更贴近群众的普法，推动形成关注品质、依法维权的社会氛围。把每一次维权处置沉淀为可复制的治理经验，才能让“放心消费”真正成为可感可及的日常体验。