2月2日，深圳某商场发布公告称，西贝餐饮门店未经书面同意的情况下，于1月31日晚擅自清空物品准备撤场。商场认为该行为损害了会员权益，要求门店立即恢复营业。西贝上3日回应称，已于1月15日提交暂停营业申请，双方正在协商并已达成共识。但商场涉及的负责人随后否认了这一说法，双方说法存在出入。
商业纠纷可以有不同立场，但不能让消费者承担信息不对称的后果；越是经营调整的关键时刻，越需要遵守合同约定、规范程序、保持透明。只有明确规则、保障权益，才能维护市场秩序和消费者信心。
2月2日，深圳某商场发布公告称，西贝餐饮门店未经书面同意的情况下，于1月31日晚擅自清空物品准备撤场。商场认为该行为损害了会员权益，要求门店立即恢复营业。西贝上3日回应称，已于1月15日提交暂停营业申请，双方正在协商并已达成共识。但商场涉及的负责人随后否认了这一说法，双方说法存在出入。
商业纠纷可以有不同立场，但不能让消费者承担信息不对称的后果；越是经营调整的关键时刻，越需要遵守合同约定、规范程序、保持透明。只有明确规则、保障权益，才能维护市场秩序和消费者信心。